tailieunhanh - Những khách hàng hay đòi hỏi

Tham khảo tài liệu 'những khách hàng hay đòi hỏi', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Những khách hàng hay đòi hỏi Dù doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ thì vẫn có một số khách hàng khó tính hay đòi hỏi. Trong số đó có một dạng khách hàng thuờng nêu ra những đòi hỏi vô lý không đáng để doanh nghiệp bận tâm. Vấn đề nào là làm thế nào để phát hiện ngay ra họ và tìm cách xử lý những đòi hỏi của họ. Khách hàng có thực sự muốn biết mình muốn gì Điều mà doanh nghiệp cần biết là liệu những khách hàng ưa đòi hỏi này có thực sự muốn biết đuợc mình muốn gì hay không. Nhiều khách hàng đơn giản chỉ thích đòi hỏi và chẳng bao giờ hài lòng. Do đó doanh nghgiệp chẳng bao giờ tìm thấy một lợi ích nào khi chiều theo những yêu cầu của họ. Để giải quyết vấn đề này truớc tiên nên dành thời gian để giúp khách hàng tìm hiểu nhu cầu thật sự của mình thậm chí giúp họ nhận biết đuợc điều này truớc khi liên lạc với doanh nghiệp nếu không sẽ mất nhiều thời gian với họ mà chẳng giải quyết đuợc gì. Khách hàng có triển vọng không Những khách hàng hay đòi hỏi có khả năng mang lại cho doanh nghiệp nhiều thuơng vụ thuờng xuyên không Nếu họ đúng là những khách hàng triển vọng thì mới nên đầu tư thời gian và công sức để chạy theo những yêu cầu đòi hỏi của họ. Khách hàng khó tính có kéo thêm nhiều khách hàng triển vọng khác về doanh nghiệp không Đây cũng là điều rất quan trọng. Nếu khách hàng khó tính hay đòi hỏi khi đuợc hài lòng thì có khả năng đem lại cho doanh nghiệp một nguồn lợi lớn thông qua việc giới thiệu những khách hàng triển vọng khác. Việc phục vụ khách hàng hay đòi hỏi có làm ảnh huởng đến việc thoả mãn những khách hàng khác không Doanh nghiệp thuờng gặp phải tình trạng một khách hàng khó tính lấy hết thời gian nên không thể phục tốt những khách hàng còn lại. Vì vậy cần cân nhắc giữa việc chạy theo khách hàng và lợi ích thu đuợc từ khách hàng đó và chỉ nên tập trung vào một số ít khách hàng nếu lợi ích thu đuợc từ họ đủ lớn. Giữ chân những khách hàng khó tính có phù hợp với sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp không Nếu câu trả lời là không thì có lẽ doanh .

• Marketing - Bán hàng
• kinh doanh
• tiếp thị
• quản trị kinh doanh
• bán hàng
• chào hàng
• khách hàng
• doanh nghiệp
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM