tailieunhanh - Phân loại trong khuyến mãi

Đối với nhóm khách hàng trung thành, mục đích khuyến mãi không phải là để thay đổi mà là để củng cố và tăng cường hành vi mua sắm, từ đó tăng lượng hàng hóa tiêu thụ bởi nhóm khách hàng này. | Phân loại trong khuyên mãi Đối với nhóm khách hàng trung thành mục đích khuyên mãi không phải là để thay đổi mà là để củng cố và tăng cường hành vi mua sắm từ đó tăng lượng hàng hóa tiêu thụ bởi nhóm khách hàng này. 1 Nhóm khách hàng trung thành Đối với nhóm khách hàng trung thành mục đích khuyên mãi không phải là để thay đổi mà là để củng cố và tăng cường hành vi mua sắm từ đó tăng lượng hàng hóa tiêu thụ bởi nhóm khách hàng này. Củng cố hành vi mua sắm của nhóm khách hàng trung thành Những khách hàng này tin rằng thương hiệu của họ là số một trên thị trường. Thói quen cũng góp phần tạo nên sự trung thành và khách hàng cứ thế mua và sử dụng thương hiệu trong một thời gian dài. Tuy nhiên cần lưu ý rằng nhóm khách hàng này thỉnh thoảng có thể chuyển sang dùng thương hiệu cạnh tranh nếu giá cả quá chênh lệch hoặc thông điệp về các lợi ích sử dụng thương hiệu quá thuyết phục hoặc chỉ đơn giản là thay đổi thói quen mua sắm. Các công ty vì vậy luôn tìm cách giữ lấy khách hàng trung thành của mình khỏi các cám dỗ bằng những chương trình khuyến mãi ưu đãi. Tăng tần suất sử dụng Một trong những cách hiệu quả để tăng doanh số là tăng tần suất sử dụng thương hiệu trong số những khách hàng hiện có. Thường việc này được tiến hành bằng cách thuyết phục khách hàng tăng số lần mua hoặc tăng số lượng hàng hóa cho mỗi lần mua. Khách hàng thường dễ chấp nhận mua một gói snack có kích cỡ tăng thêm hơn là một gói snack kích cỡ lớn vì họ nghĩ rằng có thêm một ít snack cũng chả sao Trong những trường hợp khuyến mãi để tăng số lần mua sắm khách hàng sẽ mua nhiều lần để tích lũy đạt điểm thưởng còn hàng hoá thì sẽ được sử dụng dần. Ví dụ một khách hàng chấp nhận tiếp tục mua giấy vệ sinh để được khuyến mãi dù vẫn chưa sử dụng hết số cuộn giấy còn ở nhà. Kết quả là sau khi đạt khuyến mãi khách hàng này sẽ ngưng mua một thời gian để sử dụng hết lượng giấy tích lũy. Đây là hệ quả của việc thay đổi hành vi mua sắm. Tuy nhiên tuỳ vào tình huống mà kỹ thuật khuyến mãi này sẽ được áp dụng phù .