tailieunhanh - Hiệu quả tài chính và chất lượng của doanh thu

Các doanh nghiệp và các công ty lớn hơn đều tập trung nhiều vào việc đạt được các mục tiêu hiệu quả tài chính mong muốn thay vì những nguồn lực đầu vào thúc đẩy những con số đó. | Hiệu quả tài chính và chất lượng doanh thu Các doanh nghiệp và các công ty lớn hơn đều tập trung nhiều vào việc đạt được các mục tiêu hiệu quả tài chính mong muốn thay vì những nguồn lực đầu vào thúc đẩy những con số đó. Do ban điều hành các nhà đầu tư và việc quản lý đòi hỏi một cách thức mục tiêu có thể đánh giá được hiệu quả hoạt động nên chúng ta thường đi trực tiếp tới kết quả mà không tập trung đến nguồn gốc tạo ra những kết quả đó. Hiệu quả tài chính là kết quả một sản phẩm phụ một hệ quả của một số điều. Con số tài chính rốt cuộc cũng chỉ đại diện cho bảng điểm mà chúng ta quan tâm nhưng chúng không giúp chúng ta hiểu được làm thế nào để tính điểm. Khi hỏi nhóm quản lý cái gì là động lực quan trọng nhất hoặc cái mà chúng ta gọi là mạng lưới hoạt động cho kết quả tài chính đó tôi thường thấy có hai loại phản ứng a không giải thích được hoặc b phân tích thống kê thêm kết quả tài chính ví dụ doanh số tại khu vực duyên hải phía Tây đã giúp tăng kết quả tài chính . Khi hỏi kĩ thêm chúng ta có thể nhận thêm sự phân tích thống kê cũng chẳng rõ ràng hơn. Như cộng sự của tôi Dick Harrington nói Chúng ta kết thúc việc xẻ nhỏ những câu chuyện vớ vấn bằng việc phân tích và chúng ta đang nói quá nhiều đến kết quả mà không đề cập đến nguyên nhân. Mạng lưới hoạt động là nguồn lực đầu vào có liên quan đến hoặc thúc đẩy kết quả mong muốn của một doanh nghiệp. Nếu bạn tập trung vào nguồn đầu vào bạn sẽ ít phải lo lắng hơn đến kết quả đầu ra tài chính. Ví dụ của nguồn lực đầu vào gồm sự thuận tiện cho khách hàng chất lượng sản phẩm khả năng giữ chân khách hàng hoặc giảm tỷ lệ bỏ đi của khách hàng. Hãy xem xét một vài ví dụ cụ thể. Chúng ta càng làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái thì khách hàng càng vui vẻ và sẽ quay trở lại với chúng ta nhiều hơn. Những điều đó không chỉ có nghĩa là doanh thu cao hơn mà chất lượng doanh thu cũng cao hơn. Làm thế nào cảm giác thoải mái có thể chuyển đổi thành một mạng lưới hoạt động hiệu quả Câu trả lời là chúng ta đánh giá mạng lưới đó .