tailieunhanh - Khách hàng nào ... cũng là thượng đế

Nhiều doanh nghiệp rất chỉ chú trọng một số khách hàng nào đó mà coi nhẹ những khách hàng khác. Điều này là hoàn toàn sai lầm trong kinh doanh, bởi rất có thể nếu chỉ làm “phật lòng” một khách hàng nào đó thì “một đồn mười, mười đồn trăm”, doanh nghiệp của bạn sẽ mất uy tín một cách nhanh chóng, hoạt động kinh doanh sẽ ngày một đi xuống. Thường những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp mà “biết chiều . mọi khách hàng”. Có thế lợi nhuận cũng chỗ đứng của họ trên thị. | Khách hàng nào . cũng là thượng đê Nhiều doanh nghiệp rất chỉ chú trọng một số khách hàng nào đó mà coi nhẹ những khách hàng khác. Điều này là hoàn toàn sai lầm trong kinh doanh bởi rất có thể nêu chỉ làm phật lòng một khách hàng nào đó thì một đồn mười mười đồn trăm doanh nghiệp của bạn sẽ mất uy tín một cách nhanh chóng hoạt động kinh doanh sẽ ngày một đi xuống. Thường những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp mà biết chiều . mọi khách hàng . Có thế lợi nhuận cũng chỗ đứng của họ trên thị trường sẽ ngày một vững chắc hon. Và khách sạn Sofitel là một ví dụ điển hình cho thấy chiến lược chiều lòng mọi khách hàng luôn luôn có hiệu quả cao. Các khách sạn Sofitel thuộc hệ thống khách sạn đạt tiêu chuẩn 4- 5 sao có tiếng tăm trên thế giới nhiều năm nay. Thế nhưng không phải ai cũng biết là Sofitel thuộc quyền sở hữu của Tập đoàn kinh doanh khách sạn Accor SA Pháp và lại càng ít biết thông tin Sofitel chỉ là một trong số nhiều thưong hiệu có tiếng của Accor SA bên cạnh các chuỗi khách sạn khác như Novotel Ibis Mercure Formulel Motel6. Accor SA hiện là tập đoàn kinh doanh khách sạn lớn thứ nhất châu Âu và lớn thứ 3 trên thế giới sau Best Western và Intercontinental Hotels Group với tổng doanh thu hàng năm đạt trên 7 tỷ euro doanh thu năm 2002 đạt 7 139 tỷ euro hiện sở hữu hoặc quản lý khoảng phòng của khách sạn cùng với khoảng nhân viên làm việc ở hon 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Theo nhiều chuyên gia trong ngành khác hẳn với các đối thủ cùng hạng như các tập đoàn nổi tiếng thế giới Intercontinental Hilton Marriott Starwood. chỉ tập trung khai thác các khách sạn từ 3 sao hoặc 4 sao trở lên Accor SA lại có chiêu độc là cân hết mọi loại khách. Khách ít tiền xin mời vào nghỉ tại hệ thống khách sạn Formule 1 Etap Red Roof Inns Ibis hạng 1- 2 sao với giá chỉ khoảng 20 -30 euro ngày đêm. Khách có nhiều tiền hon thì đã có hệ thống khách sạn Novotel 3 sao chào mời và chăm sóc. Còn đương nhiên các thương nhân giàu có chính khách có