tailieunhanh - Chương 12 - CÔNG CỤ GIAO TIẾP VỚI ĐỐI TƯỢNG

Phase 1: Developing the instrument design strategy (xây dựng kế hoạch thiết kế) Phase 2: Constructing and refining the measurement questions (xây dựng và tinh chỉnh các câu hỏi đo lường) Phase 3: Drafting and refining the instrument (soạn thảo và điều chỉnh công cụ) | Chương 12 INSTRUMENTS OF PARTICIPANT COMMUNICATION CÔNG CỤ GIAO TiẾP VỚI ĐỐI TƯỢNG Instrument Design Process Quy trình thiết kế các công cụ Phase 1: Developing the instrument design strategy (xây dựng kế hoạch thiết kế) Phase 2: Constructing and refining the measurement questions (xây dựng và tinh chỉnh các câu hỏi đo lường) Phase 3: Drafting and refining the instrument (soạn thảo và điều chỉnh công cụ) Developing the Instrument Design Strategy Chiến lược thiết kế các công cụ Management-Research Question Hierarchy (thứ tự câu hỏi quản lý- nghiên cứu): The management problem/question – câu hỏi/vấn đề quản lý Research question(s) – Câu hỏi nghiên cứu Investigative questions – câu hỏi khảo sát Measurement questions – câu hỏi đo lường Strategic Concerns of Instrument Design Những vấn đề chính của thiết kế công cụ What type of data is needed to answer the management question? (Dữ liệu nào cần có để trả lời câu hỏi quản lý) What communication approach will be used? (cách tiếp cận giao tiếp | Chương 12 INSTRUMENTS OF PARTICIPANT COMMUNICATION CÔNG CỤ GIAO TiẾP VỚI ĐỐI TƯỢNG Instrument Design Process Quy trình thiết kế các công cụ Phase 1: Developing the instrument design strategy (xây dựng kế hoạch thiết kế) Phase 2: Constructing and refining the measurement questions (xây dựng và tinh chỉnh các câu hỏi đo lường) Phase 3: Drafting and refining the instrument (soạn thảo và điều chỉnh công cụ) Developing the Instrument Design Strategy Chiến lược thiết kế các công cụ Management-Research Question Hierarchy (thứ tự câu hỏi quản lý- nghiên cứu): The management problem/question – câu hỏi/vấn đề quản lý Research question(s) – Câu hỏi nghiên cứu Investigative questions – câu hỏi khảo sát Measurement questions – câu hỏi đo lường Strategic Concerns of Instrument Design Những vấn đề chính của thiết kế công cụ What type of data is needed to answer the management question? (Dữ liệu nào cần có để trả lời câu hỏi quản lý) What communication approach will be used? (cách tiếp cận giao tiếp nào sẽ sử dụng) Should the questions be structured, unstructured, or some combination? (Câu hỏi nên dưới dạng cấu trúc, không cấu trúc hay kết hợp) Should the questions be disguised or undisguised? (Câu hỏi nên cải trang hay không) Ways to Interact with the Participant Các cách thức tương tác với người trả lời Personal interview – PV cá nhân Telephone – PV qua điện thoại Mail – khảo sát qua thư Computer – dùng máy tính Types of Measurement Questions? Các loại câu hỏi đo lường Target – câu hỏi chính để đáp ứng mục tiêu nghiên cứu Classification – câu hỏi phân loại giúp phân tích và so sánh các kết quả Administrative – câu hỏi phục vụ quản lý điều tra Appropriate Question Content Nội dung câu hỏi phù hợp Should this question be asked? Câu hỏi này nên hỏi không? Is the question of proper scope and coverage? Câu hỏi này có phạm vi phù hợp không? Can the participant adequately answer this question, as asked? Người trả lời có câu trả lời phù hợp nếu được hỏi không? Will the participant .