tailieunhanh - Kỹ thuật đàm phán thương mại

Đàm phán là một hiện tượng xã hội, một hình thức giao tiếp mang tính mục đích cao nhằm giải quyết thỏa đáng các hoàn cảnh có vấn đề giữa các tập thể hoặc cá nhân với nhau trong sinh hoạt xã hội hoặc cộng đồng. “Bây giờ Mận mới mới hỏi Đào: Vườn hồng đã có ai vào hay chưa? Mận hỏi thì Đào xin thưa: Vườn hồng có lối, .”. Câu ca dao trên có thể coi là miêu tả phần đầu của một cuộc “đàm phán” để đi đến “thoả thuận”. Đàm phán là một nhu cầu. | Tên sách nt Nguồn Đại học Quốc gia Hà Nội Chế bản Chính tả capthoivu TVE Chuyển sang ebook capthoivu TVE Ngày hoàn thành 14 12 2006 Nơi hoàn thành Cebu-Phi Mục lục Giới thiêu Lời tác giả Chương I Giới thiêu chung về đàm phán 1. Khái niêm 2. Bản chất của quá trình đàm phán . Đàm phán là một khoa học . Đàm phán là một nghê thuật . Đàm phán là quá trình thỏa hiêp về mặt lợi ích và thống nhất giữa các mặt đối lập 3. Những đề xuất nghiên cứu và đào tạo Chương II Chuẩn bi đàm phán 1. Chuẩn bi chiến lược . Chuẩn bi tư duy chiến lược . Chuẩn bi thái độ chiến lược. . Chuẩn bi biên pháp chiến lược 2. Chuẩn bi về kế hoạch . Thu nhập số liêu dữ liêu thông tin . Đưa ra giả thiết . Xây dựng các mục tiêu đàm phán .Chuẩn bi nhân sự và đia điểm đàm phán . Tự đánh giá mình và đối phương Chương III Các kỹ thuật căn bản trong đàm phán thương mại 1. Kỹ thuật đàm phán giá . Tại sao phải đàm phán giá . Các giai đoạn tính giá . Phân tích độ nhạy cảm của giá của đối phương . Đa dạng hoá phương thức đàm phán giá . Kỹ thuật thuyết phục trong đàm phán giá . Kỹ thuật đề nghi trọn gói . Kỹ thuật số lẻ . Kỹ thuật đối phó vói sự kháng giá của đối phương 2. Các kỹ thuật triển khai căn bản . Khi ta gặp một đối phương bất tri . Tìm phương thức buộc đối phương đưa ra đề nghi trước. . Đưa ra đề nghi và kiên trì bảo vê đề nghi đã đưa ra. . Tìm phương thức tiết kiêm thời gian đàm phán. . Đối phó với thủ thuãt đưa đề nghị chót của đối phương . Kỹ thuãt lạc đề . Kỹ thuãt rút đề nghị . Kỹ thuãt chỉnh lý mục tiêu ban đầu trong đàm phán. . Kỹ thuãt xử lý hù doạ trong đàm phán. . Kỹ thuãt xử lý những nhượng bô 3. Kỹ thuãt chống xấu chơi trong đàm phán . Kỹ thuãt chống thái đô lảng tránh trong đàm phán . Kỹ thuãt chống thái đô đe doạ trong đàm phán . Kỹ thuãt chống phản bác của đối phương . Kỹ thuãt chống sự lấn tới của đối phương . Kỹ thuãt chống sự ồn ào mà không có thoả thuân 4. Kỹ thuãt giao tiếp trong .