tailieunhanh - Quy trình xây dựng ISO 9000 (Phần 2)

4. Những xu hướng mới của việc áp dụng ISO 9000 Hiện nay, với sự cạnh tranh mạnh mẽ và trong quá trình toàn cầu hoá, những yêu cầu hội nhập và sự cạnh tranh đã đặt ra cho các tổ chức áp lực phải luôn luôn tìm ra những điểm mới, những phương pháp hiệu quả để tạo ra cho mình những sự khác biệt, tạo ra ưu thế cạnh tranh cao hơn. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 cũng không nằm ngoài vòng quay này. Những xu hướng phát triển của việc. | Quy trình xây dựng ISO 9000 Phần 2 4. Những xu hướng mới của việc áp dụng ISO 9000 Hiện nay với sự cạnh tranh mạnh mẽ và trong quá trình toàn cầu hoá những yêu cầu hội nhập và sự cạnh tranh đã đặt ra cho các tổ chức áp lực phải luôn luôn tìm ra những điểm mới những phương pháp hiệu quả để tạo ra cho mình những sự khác biệt tạo ra ưu thế cạnh tranh cao hơn. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 cũng không nằm ngoài vòng quay này. Những xu hướng phát triển của việc áp dụng ISO 9000 chúng tôi thống kê dưới đây có thể phần nào giúp các tổ chức có được cái nhìn xa hơn về tương lai phát triển của hệ thống và chuẩn bị sẵn cho mình kế hoạch để áp dụng. Thứ nhất đó là việc tích hợp của các công cụ quản lý trong hệ thống. Chúng ta biết rằng ISO 9001 2000 chỉ đưa ra các yêu cầu đối với những việc phải làm những việc đáp ứng như thế nào thì hoàn toàn để mở và mỗi một yêu cầu của ISO 9001 có thể mở ra cả một hệ thống con nằm trong hệ thống lớn. Chẳng hạn như những công cụ thống kê kiểm soát quá trình các công cụ quản lý dự án hay lập kế hoạch. Việc tích hợp những công cụ quản lý này trong một hệ thống tổng thể dựa trên các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 là rất quan trọng nhằm giảm thiểu những nguồn lực tận dụng tối đa những tác dụng của các công cụ naỳ và đặc biệt là đảm bảo một sự hoạt động nhịp nhàng không có xung đột trong các công cụ của hệ thống. Việc tích hợp các công cụ này trong hệ thống cũng bao gồm việc xây dựng các qui trình phân công trách nhiệm thực hiện hệ thống quản lý các tài liệu và hồ sơ theo tiêu chuẩn chung của ISO 9000 - và khi đó những công cụ này đã trở thành một phần của hệ thống ISO 9000. Thứ hai là sự tích hợp của các hệ thống - bao gồm các hệ thống theo tiêu chuẩn quốc tế như ISO 14000 OHS 18000. và các mô hình quản lý như HACCP GMP hay quản lý tri thức doanh nghiệp KM quản lý quan hệ khách hàng CRM .Từ nền tảng vững chắc của hệ thống quản lý chất lượng truyền thống các hệ thống quản lý tiên tiến như Quản lý tri thức Quản lý quan hệ .