tailieunhanh - Hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm mới(2)

Marketing ra đời là kết quả tất yếu của hoạt động kinh doanh trong thời kỳ toàn cầu hoá . Hoạt động marketing có ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành du lich. Vì : Marketing giúp cho quá trình mua bán sản phẩm diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. | Doanh nghiẹp khuyến khích mỗi một nhân viên bóng nào cũng là một cá nhân tham gia vào bán hàng, đặc biệt là nhân viên bán vé. Nhân vién bán vé có vai trò quan trọng trong công cụ bán hàng ca nhân, vì đây là người đầu tiên trong doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách đầu tiên trong quá trình bán hàng là xác định khách hàng mục tiêu, đó là: trẻ em và cac bạn trẻ. Nhân viên cần pahỉ tiếp xúc chào mời cha mẹ chúng (đối với khách hàng là trẻ em) để có được mối liên hệ tốt ban đầu. Trong quá trình tiếp xúc, ngoại hình và trang phục phải gọn gàng, phù hợp. Cần phải lắng nghe những câu hỏi cũng như thắc mắc của họ về trò chơi. Khi nhận thấy sự lo ngại về tính an toàn của trò chơi hay sự lưỡng lự của khách hàng chưa quyết địng được, nhân viên bán vé có thể giả thích cũng như thuyết phục khách, khuyến khích sự ham muốn và nhận được hàng động. canà nhấn mạnh lợi cíh của khách hàng, dùng đặc tính của sản phẩm chứng minh cho khách hàng như: tính mới lạ, hấp dẫn, cảm giác bồng bềnh trên nước, khách hàng có thể tiếp xúc rất gần nước mà không bị ướt quần áo, thử khả năng cân bằng trên mặt viên có thể thấy biểu hiện của khách hàng sau khi tiêu dùng dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó hỏi thăm về cảm giác của họ, cũng như thấy được nhận xét của họ về trò chơi, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ khách.