tailieunhanh - Xử lý dữ liệu khách hàng và những hiệu quả bất ngờ! –phần1

Tất cả những dữ liệu về khách hàng, là một nguồn thông tin rất quan trọng đối với định hướng của công ty, nếu được chia sẻ và sử dụng một cách thống nhất, sẽ tạo ra những giá trị mà bạn không thể ngờ tới. Tái xử lý dữ liệu thông tin đã có về khách hàng: Không thể xem nhẹ. | Xử lý dữ liệu khách hàng và những hiệu quả bất ngờ -phầnl Chỉ ra được những giá trị của việc chuẩn hoá thông tin luôn luôn là một quyết định kinh doanh khó khăn . . Tất cả những dữ liệu về khách hàng là một nguồn thông tin rất quan trọng đối với định hướng của công ty nếu được chia sẻ và sử dụng một cách thống nhất sẽ tạo ra những giá trị mà bạn không thể ngờ tới. Tái xử lý dữ liệu thông tin đã có về khách hàng Không thể xem nhẹ. Trong công cuộc tìm kiếm sự đổi mới các công ty liên tục thu thập và phân tích những dữ liệu không ngừng tăng lên về khách hàng. Nhưng điều gì xảy ra nếu như công ty đã thu thập được những thông tin quý giá nhất mà không vận dụng chúng vào thực tế Câu trả lời cho thách thức đổi mới đôi khi không nằm ở việc thu thập dữ liệu về các khách hàng mới mà nằm trong việc tìm biện pháp sáng tạo để chia sẻ và tái sử dụng thông tin khách hàng đã thu thập từ trước đó. Hãy xem xét nhanh 2 ví dụ sau Đầu tiên sòng bạc khổng lồ thuộc tập đoàn giải trí Harrah s Harrah s Entertainment Inc. đã thu thập thông tin khách hàng trong một thời gian dài để lạc quan đưa ra những đề xuất tiếp thị và để tăng thêm sự trung thành của khách hàng. Nhưng cuối cùng Harrah s lại có thể sử dụng những chi tiết về thói quen sử dụng những con lăn trong trò chơi rollers để hỗ trợ tập đoàn thiết kế lại sòng bạc định vị các trò chơi nhằm khuyến khích khách hàng tham gia thậm chí còn nhiệt tình hơn. Ví dụ thứ 2 Ngân hàng hoàng gia Canada Royal Bank of Canada tiết lộ một cơ chế đổi mới và đưa ra sự hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng của ngân hàng bằng việc xem xét lại các đơn xin vay cũ đã bị từ chối. Ý tưởng này là để theo dõi xem ai trong số những người có đơn xin vay trên cải thiện mức độ tín nhiệm của họ và rồi cấp thẻ tín dụng cho những người đó. Sự chuyển dịch để chia sẻ và tìm các cách sử dụng mới những thông tin có sẵn có thể khó khăn khi mỗi phòng ban chỉ sử dụng những thông tin mà họ thu thập và phân tích thường là với quan điểm hạn hẹp mà loại trừ những khả năng .

• Marketing - Bán hàng
• kĩ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• kĩ năng tiếp thị
• nghệ thuật tiếp thị
• kĩ năng marketing
• dịch vụ khách hàng
• nghệ thuật kinh doanh
• bí quyết kinh doanh
• kĩ năng quản trị kinh doanh
• kĩ năng lãnh đạo
• kĩ năng ứng xử
• chiến lược kinh doanh
• kĩ năng làm việc nhóm
• cách làm việc trong nhóm
• nghệ thuật quản trị kinh doanh
• bí quyết quản trị kinh doanh
• khả năng đàm phán
• kĩ năng thương lượng
• chiến lươc kinh doanh
• kĩ năng quản lý