tailieunhanh - 102 Bí quyết Thương mại điện tử part 6

Biểu hiện tổng quát về sự tín nhiệm của khách hàng đối với một nhà cung cấp, là lòng tin của khách hàng về việc nhà cung cấp sẽ giao hàng theo chất lượng đã quy định và trong thời hạn mong muôn. Để bán được lô hàng đầu tiên, bạn phải đặc biệt lưu ý đến những vấn đề sau đây. - | Biểu hiện tổng quát về sự tín nhiệm của khách hàng đối với một nhà cung cấp là lòng tin của khách hàng về việc nhà cung cấp sẽ giao hàng theo chất lượng đã quy định và trong thời hạn mong muôn. Để bán được lô hàng đầu tiên bạn phải đặc biệt lưu ý đến những vấn đề sau đây. - Phải thành thạo trong việc sử dụng những bài viết và biểu đồ của bạn. - Nội dung bài viết của bạn phải dễ hiểu và có thể dùng hai thứ tiếng để khách hàng chọn. - Thông qua việc sử dụng bài viết và hình ảnh để thông báo cho khách hàng về những đánh giá của khách mà bạn đã nhận được đối với sản phẩm và dịch vụ của bạn. - Cung cấp những thông tin về công ty của ban doanh số quá trình kinh doanh vốn và những nhận xét của khách hàng đã quan hệ với bạn. - Cung cấp những tài liệu về công ty bạn thí dụ bạn là thành viên của một hiệp hội doanh nghiệp hoặc một hiệp hội chuyên ngành nào đó đặc biệt là những hiệp hội mang tính quốc tế và những chi tiết về mối liên hệ của công ty bạn với các tổ chức đó. - Nếu chào bán những hàng tiêu dùng có thể đặt hàng ngay bạn hãy hỏi người mua tương lai những thông tin về phương thức trả tiền thích hợp kể cả địa chỉ gửi thư điện tử. - Tạo cơ hội để người mua xác nhận đơn đặt hàng. - Cung cấp địa chỉ số điện thoại số fax và tạo điều kiện để đối tác có thể gửi thư điện tử cho bạn. - Thông báo chính sách của bạn về việc bảo vệ bí mật thông tin mà khách hàng sẽ có thể cung cấp. Hỏi khách hàng những thông tin cần thiết như cách thức liên hệ sở thích của họ hiểu biết của họ về sản phẩm của bạn hoặc sản phẩm cạnh tranh những gợi ý về sản phẩm. Nếu bạn không đưa ra được một số nhân tố hấp dẫn như giá rẻ chiết khấu hoặc một sản phẩm có giá trị sẽ được chuyển qua mạng thì bạn đừng mong nhận được trả lời. - Cung cấp một dịch vụ xác minh thí dụ qua địa chỉ để khách hàng có thể có những thông tin bổ sung về điểm này khiến cho khách hàng trước khi chuyển tiền tin chắc là việc mua bán sẽ được thực hiện một cách hoàn hảo. - Phải thừa nhận rằng trước khi mua hàng khách có