tailieunhanh - Hướng tới ngành bán lẻ

Ngành bán lẻ đóng một vai trò quan trọng trong hầu hết các nền kinh tế. Bất kỳ sự gián đoạn nào trong hệ thống trao đổi toàn cầu, từ cung ứng nguyên vật liệu thô cho tới sản xuất, vận chuyển, phân phối đều có thể gây ảnh hưởng lớn tới thành công của một nhà bán lẻ. Độ phức tạp đó còn bị đẩy lên cao hơn nữa do sự liên tục thay đổi trong sở thích và hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Do vậy, ngành bán lẻ cũng cần thay đổi theo hướng. | Hướng tới ngành bán lẻ thông minh hơn tiêu dùng. TBVTSG - Ngành bán lẻ đóng một vai trò quan trọng trong hầu hết các nền kinh tế. Bất kỳ sự gián đoạn nào trong hệ thống trao đổi toàn cầu từ cung ứng nguyên vật liệu thô cho tới sản xuất vận chuyển phân phối. đều có thể gây ảnh hưởng lớn tới thành công của một nhà bán lẻ. Độ phức tạp đó còn bị đẩy lên cao hơn nữa do sự liên tục thay đổi trong sở thích và hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Do vậy ngành bán lẻ cũng cần thay đổi theo hướng thông minh hơn để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người Không chỉ đóng góp một phần lớn vào nguồn thu ngân sách của chính phủ các nước ngành bán lẻ còn cung cấp một số lượng lớn công ăn việc làm phổ thông và đóng một vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế. Nhưng ngành này hiện cũng đang gặp không ít khó khăn khi mà hầu hết các quy trình bán lẻ hiện nay đều được chủ yếu xây dựng dành cho các hoạt động trong quá khứ. Các nhà bán lẻ hiện nay phải thích ứng với các chuỗi cung ứng toàn cầu với những phương thức và địa điểm bán hàng mới - cả trực tiếp và qua mạng Internet - cũng như một đối tượng khách hàng hoàn toàn khác. Khó khăn còn tăng thêm khi cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu trong hai năm qua đã gây một áp lực rất lớn đối với doanh thu và lợi nhuận bán lẻ. Giờ đây khi mà nền kinh tế toàn cầu bắt đầu có những dấu hiệu hồi phục các nhà bán lẻ muốn phát triển trở lại sẽ phải chuyển đổi từ một hệ thống lấy sản phẩm làm trung tâm thụ động sang tập trung vào thị trường đại chúng thành một hệ thống lấy sự trải nghiệm của khách hàng làm trung tâm chủ động và được định hướng bởi thông tin về người tiêu dùng. Người sử dụng thông thái hơn Thay đổi lớn nhất trong lĩnh vực bán lẻ hiện nay chính là điều đang diễn ra ở phía bên kia của quầy bán hàng nghĩa là người tiêu dùng . Người tiêu dùng đang trở nên thông thái hơn không chỉ nhờ những thông tin mà họ có thể truy cập trên Internet mà cả trong cách thức họ lựa chọn để tương tác với các tổ chức bán lẻ. Sự phát triển của các thiết bị di động .