tailieunhanh - Những điều chưa biết về tiếp thị (Phần cuối)

Giới học giả tiếp thị thích nói với nhau rằng tiếp thị là khoa học tập trung nghiên cứu những mối quan hệ qua lại. Thực tế, phần lớn cái gọi là khoa học tiếp thị chỉ quan tâm đến việc giúp các nhà quản lý tiếp thị làm công tác tiếp thị tốt hơn. Khách hàng chỉ là những con mồi. Chuyên ngành tiếp thị là những lời chỉ dẫn đi săn trong cái lốt các nhà sinh học. Tiếp thị là một triết lý kinh doanh Cách chúng ta nghĩ Triết lý kinh doanh, xét về mặt tiếp thị, nói. | Những điều chưa biết về tiếp thị Phần cuối Giới học giả tiếp thị thích nói với nhau rằng tiếp thị là khoa học tập trung nghiên cứu những mối quan hệ qua lại. Thực tế phần lớn cái gọi là khoa học tiếp thị chỉ quan tâm đến việc giúp các nhà quản lý tiếp thị làm công tác tiếp thị tốt hơn. Khách hàng chỉ là những con mồi. Chuyên ngành tiếp thị là những lời chỉ dẫn đi săn trong cái lốt các nhà sinh học. Tiếp thị là một triết lý kinh doanh Cách chúng ta nghĩ Triết lý kinh doanh xét về mặt tiếp thị nói rằng giá trị tài sản của một công ty phụ thuộc vào khách hàng của công ty. Ví dụ như các trữ lượng dầu ngày nay nằm trong số sách công ty ở cột tài sản nhưng chúng từng vô giá trị suốt bao nhiêu thiên niên kỷ cho đến ngày khách hàng muốn dầu và rồi chúng sẽ lại vô giá trị trở lại vào thời điếm khách hàng không cần dầu nữa. Không có khách hàng giá trị số sách của công ty gần như chỉ là một tác phàm lịch sử hay tiếu thuyết. Vì thế mà các công ty phải nhìn việc kinh doanh từ quan điếm của khách hàng của mình đó là quan điếm quan trọng duy nhất. Trong tiếp thị chúng ta biết rằng những điều tốt đẹp chỉ đến với những ai có khách hàng tốt. Quản lý nhân sự lại nghĩ khác. Bộ phận quản lý nhân sự nghĩ rằng con người làm nên công ty. Nói cách khác điều tốt đẹp đến với người thuê được những người giỏi. Tôi từng nghe một nhà quản lý cao cấp xuất thân từ bộ phận quản lý nhân sự trả lời một câu hỏi nghi ngờ về chiến lược thâm nhập thị trường của công ty anh ta rằng anh đã có kế hoạch thuê những người giỏi nhất trả lương tốt biến họ thành một nhóm mạnh mẽ và sắc sảo và những điều tương tự. Tiếp thị lại nghĩ rằng người giỏi chạy theo những điều tốt. Nếu chiến lược tiếp thị của công ty khiếm khuyết thì người giỏi sẽ không thế tham gia hay ở lại. Tài chính lại nghĩ khác. Ví dụ những người phân tích chứng khoán cố gắng duy trì mối quan hệ tốt với các quản lý cao cấp của các công ty họ theo đuối đế duy trì được đường tiếp cận với thông tin tốt họ không muốn bị cho ra rìa. Tiếp thị lại nghĩ .