tailieunhanh - Nắm bắt tâm lý thành viên khi tranh luận nhóm

Để nhóm có thể lãnh đạo nhóm đạt hiệu quả cao nhất thì một leader cần có cái nhìn vừa bao quát, vừa sâu sắc đến cách thành viên. Trong quá trình giải quyết xung đột khi làm việc nhóm, việc leader nắm bắt được các kiểu tâm lý của thành viên sẽ là cơ sở cho các bước xử lý tiếp theo. | Nắm bắt tâm lý thành viên khi tranh luận nhóm Để nhóm có thể lãnh đạo nhóm đạt hiệu quả cao nhất thì một leader cần có cái nhìn vừa bao quát vừa sâu sắc đến cách thành viên. Trong quá trình giải quyết xung đột khi làm việc nhóm việc leader nắm bắt được các kiểu tâm lý của thành viên s ẽ là cơ sở cho các bước xử lý tiếp theo. Dưới đây là 5 kiểu tâm lý cơ bản trong xung đột khi làm việc nhóm Cạnh tranh Hai người có xu hướng giữ vững quan điểm của mình và hiểu mình muốn gì. Họ thười sử dụng những luận điểm dẫn chứng ý kiến chuyên gia hoặc khả năng thuyết phục. Và kết quả cuối cùng là chỉ ý kiến của một bên được nhóm công nhận. Kiểu này hữu ích khi khẩn cấp và phải ra quyết định nhanh chóng khi quyết định là hơi bất thường hoặc chống lại lối suy nghĩ ích kỷ của một thành viên nào đó. Tuy nhiên nó có thể để lại cho người khác cảm giác không hài lòng thậm chí là bực bội khi mà kiểu này được dùng trong những trường hợp ít khẩn cấp hơn. Hợp tác Người ta có xu hướng hợp tác và cố gắng đạt đến sự tương đồng với ý kiến của những người liên quan. Những người này có thể rất quyết đoán nhưng không giống những người theo kiểu thứ nhất trên họ hợp tác hiệu quả và thừa nhận rằng mọi thành viên trong nhóm là quan trọng. Kiểu này hữu ích khi bạn cần tham khảo nhiều quan điểm đa dạng để có được giải pháp tốt nhất hoặc khi vừa mới có xung đột ở trong nhóm hoặc khi tình huống đó quá quan trọng nếu chỉ dùng một thỏa hiệp đơn giản. Thỏa hiệp Những người thích kiểu thỏa hiệp thường tìm giải pháp mà ít nhất có thể phần nào làm hài lòng mọi người. Người thỏa hiệp đó kỳ vọng mọi người từ bỏ một phần quan điểm nào đó và chính anh ta cũng từ bỏ phần nào. Kiểu thỏa hiệp này hữu dụng khi cái giá của việc xung đột cao hơn là việc đánh mất lập trường hoặc khi mọi việc đang bế tắc mà deadline thì đang cận kề. Dễ dãi Kiểu này biểu hiện sự sẵn sàng đồng ý với người khác. Những người dễ dãi thường biết khi nào phải nhượng bộ người khác và dễ bị thuyết phục từ bỏ quan điểm ngay cả khi người thuyết .