tailieunhanh - Cam kết nhân viên trong các khách sạn 4 sao tại Hà Nội

Bài viết "Cam kết nhân viên trong các khách sạn 4 sao tại Hà Nội" nhằm đánh giá sự cam kết của nhân viên đang làm việc trong các khách sạn bốn sao trên địa bàn Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy, xây dựng cam kết tình cảm là con đường ngắn nhất dẫn tới thành công trong việc tạo sự trung thành của nhân viên. Chính sách của các khách sạn nhìn chung đã đạt được những kết quả tích cực nhất định. Mời các bạn cùng tham khảo! | CAM KẾT NHÂN VIÊN TRONG CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO TẠI HÀ NỘI PGS TS. Lê Thái Phong ThS. Nguyễn Thị Hạnh TS. Nguyễn Thị Khánh Chi Trường Đại học Ngoại thương TÓM TẮT Cam kết của nhân viên đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Sử dụng phương pháp điều tra xã hội học với các công cụ thống kê đơn giản nghiên cứu này nhằm đánh giá sự cam kết của nhân viên đang làm việc trong các khách sạn bốn sao trên địa bàn Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy xây dựng cam kết tình cảm là con đường ngắn nhất dẫn tới thành công trong việc tạo sự trung thành của nhân viên. Chính sách của các khách sạn nhìn chung đã đạt được những kết quả tích cực nhất định. Để giữ chân và củng cố lòng cam kết của nhân viên nỗ lực một phía từ doanh nghiệp là không đủ mỗi cá nhân đều phải có nghĩa vụ trong việc xây dựng và phát triển suy nghĩ tích cực cố gắng hết mình không chỉ vì lợi ích của tập thể mà còn vì tương lai của bản thân. Từ khoá Cam kết nhân viên cam kết tình cảm cam kết quy phạm cam kết tính toán khách sạn 4 sao 1. GIỚI THIỆU Sự cam kết của nhân viên trong công việc cũng nhƣ với tổ chức có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp trong việc quản lí và sử dụng nhân sự hiệu quả. Đối với bản thân ngƣời lao động sự cam kết tạo cho họ ảnh hƣởng tốt về mặt tâm lý gây ra những cảm xúc tích cực với lãnh đạo với công việc và công ty qua đó làm giảm áp lực tạo sức khỏe tốt cho nhân viên. Những cảm xúc tích cực này không chỉ khiến mọi ngƣời cảm thấy tốt hơn trong hiện tại mà còn làm tăng khả năng họ sẽ cảm thấy tốt trong tƣơng lai. Trên góc độ tổ chức sự cam kết của nhân viên có tác dụng lớn trong việc làm tăng năng suất của tổ chức giúp doanh nghiệp giữ chân nguồn nhân lực chất lƣợng cao. Điều này không chỉ tác động đến danh tiếng và sự thay đổi trong tổ chức mà còn tác động trực tiếp tới sự trung thành của khách hàng thông qua chất lƣợng phục vụ của nhân viên. Các nghiên cứ về sự cam kết hay mức độ tham gia của nhân viên đƣợc thực hiện khá nhiều trên thế giới hầu hết kết