tailieunhanh - Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm online của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm Online của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên địa bàn Hà Nội. Dựa vào dữ liệu được thu thập từ 300 kết quả khảo sát, được xử lý bằng công cụ SPSS với các kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố (EFA), phân tích tương quan và phân tích hồi quy bội. | PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG CÁC VẤN ĐỀ KINH TẾ VÀ XÃ HỘI TRONG MÔI TRƯỜNG SỐ LẦN THỨ 3 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ GỬI TIẾT KIỆM ONLINE CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Đặng Thị Minh Nguyệt Dương Hải Oanh Nguyễn Thị Hồng Ngọc Vũ Hoài Phương Nguyễn Thị Thu Thảo Trường Đại học Thương mại Email nguyetminh@ Tóm tắt Ứng dụng công nghệ thông tin để phát triển dịch vụ ngân hàng nâng cao tính cạnh tranh là xu hướng tất yếu hiện nay. Vì vậy các ngân hàng luôn không ngừng hoàn thiện và cho ra những sản phẩm dịch vụ tốt nhất tạo bệ phóng cho phát triển ngân hàng số toàn diện trong đó có dịch vụ gửi tiết kiệm Online. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ gửi tiết kiệm Online của khách hàng cá nhân tại các NHTM trên địa bàn Hà Nội. Dựa vào dữ liệu được thu thập từ 300 kết quả khảo sát được xử lý bằng công cụ SPSS với các kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach s Alpha phân tích nhân tố EFA phân tích tương quan và phân tích hồi quy bội. Kết quả nghiên cứu cho thấy với 6 giả thuyết đặt ra ban đầu có 5 giả thuyết được chấp nhận tương ứng với các biến Thương hiệu ngân hàng Ảnh hưởng từ người thân Sự tiện lợi An toàn và bảo mật Nhận thức rủi ro. Riêng giả thuyết Lợi suất và ưu đãi ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ của khách hàng bị bác bỏ nói cách khác biến Lợi suất và ưu đãi không có ý nghĩa trong mô hình hồi quy. Từ khoá Tiết kiệm Online ý định sử dụng dịch vụ dịch vụ ngân hàng địa bàn Hà Nội. 1. Giới thiệu Hiện nay các ngân hàng thương mại NHTM tại Việt Nam đẩy mạnh nguồn lực để đầu tư để phát triển mô hình ngân hàng số. Theo đó nhiều dịch vụ ngân hàng điện tử đã được ra mắt và ngày một phát triển mạnh mẽ hơn nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Các dịch vụ này giúp các NHTM mở rộng phạm vi hoạt động đồng thời nâng cao được năng lực cạnh tranh trên thị trường. Các dịch vụ ngân hàng điện tử đã mang đến những tiện ích không chỉ dành riêng

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.