Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Những mong muốn của khách hàng về một dịch vụ hoàn hảo
tailieunhanh - Những mong muốn của khách hàng về một dịch vụ hoàn hảo
Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu là phải tạo dựng được những khách hàng trung thành với các sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này là điều không dễ tý nào bởi nhiều khi các công ty chưa của khách hàng. Theo các nghiên cứu gần đây do nhiều hãng tiếp thị lớn trên thế giới thực hiện cho thấy một số yếu tố cần thiết mà bạn phải thể hiện rõ nét trong mảng dịch vụ khách hàng nhằm thu hút và duy trì một số. | Ấ 1 1 r 1 1 A Những mong muôn của khách hàng vê một dịch vụ hoàn hảo Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng mục tiêu hàng đầu là phải tạo dựng được những khách hàng trung thành với các sản phẩm dịch vụ của công ty bạn. Tuy nhiên để đạt được mục tiêu này là điều không dễ tý nào bởi nhiều khi các công ty chưa của khách hàng. Theo các nghiên cứu gần đây do nhiều hãng tiếp thị lớn trên thế giới thực hiện cho thấy một số yếu tố cần thiết mà bạn phải thể hiện rõ nét trong mảng dịch vụ khách hàng nhằm thu hút và duy trì một số lượng các khách hàng thân thiết những người không chỉ thoả mãn mà còn hoàn toàn trung thành với bạn trong thời gian dài. 1. Thể hiện sự quan tâm tới cuộc sống riêng của khách hàng Mặc dù đây không phải là một yếu tố quá quan trọng đối với công việc kinh doanh nhưng lại là một yếu tố liên quan đến chữ tình cảm . Vì vậy nếu công ty bạn có thể tìm hiểu rõ được cả về công việc của khách hàng và những thông tin cá nhân như gia đình những sở thích và những trải nghiệm cuộc sống của họ bạn có thể tạo dựng và duy trì được lòng tin ở khách hàng một cách dễ dàng. 2. Cần có dịch vụ chất lượng và nhanh chóng Mọi người luôn mong muốn có được sản phẩm hay dịch vụ của họ ngay trong ngày hôm nay chứ không phải ngày mai hay 3 đến 4 ngày nữa. Trong một thế giới hối hả ngày nay nếu công ty mất quá 24 giờ để trả lời một yêu cầu hay đề nghị từ khách hàng rất có thể khách hàng đó sẽ tìm kiếm một ai khác để thay thế. Lúc này là thời điểm của dịch vụ vận chuyển ngày và đêm của Fedex Palm Pilots với những hệ thống quản lý giao nhận kết nối internet tốc độ cao và vô số máy móc thiết bị. Hãy nhanh chóng và mạnh mẽ còn bằng không công ty bạn sẽ tụt lại phía sau. 3. Luôn có mặt để giải đáp những thắc mắc Khách hàng thường cảm thấy mệt mỏi với những nội dung như Ân phím 1 để gặp Bob Smith ấn phím 2 để gặp bộ phận dịch vụ khách hàng ấn phím 3 cho tiếng Tây Ban Nha . ấn phím 4 nếu bạn muốn chuyển công ty khác được cài đặt sẵn trên hệ thống tự động. Vì thế hãy cung cấp cho các khách .
Duy Khang
80
7
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Kỹ năng kinh doanh và marketing cơ bản
79
169
0
Học Internet Marketing: Kỹ năng lập chiến dịch Mobile Marketing
6
169
1
Bài học của Apple về Content Marketing
9
148
0
Kỹ thuật marketing online qua thủ pháp SEO
4
102
2
Bài báo cáo: Kế hoạch marketing
42
133
2
Kỹ năng Marketing online
8
110
1
15 kỹ năng Làm Marketing chuyên nghiệp
4
100
0
TIỂU LUẬN: Khả năng áp dụng hệ thống Marketing dọc trong hoạt động cung ứng xi măng tại Công ty vật tư kỹ thuật xi măng
97
164
1
KẾ HOẠCH MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP
43
97
0
Bốn kỹ năng quan trọng đối với hoạt động marketing
5
103
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461836
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22499
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10846
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10023
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9477
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8240
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8198
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6636
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5751
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
kỹ năng marketing
nghệ thuật thuyết phục khách hàng
kỹ năng bán hàng hiệu quả
kinh nghiệm làm mar
Phương pháp tiếp thị
Tài liệu Marketing
Marketing cơ bản
Quan niệm marketing
Nghiên cứu marketing
Ôn tập marketing
Kỹ năng kinh doanh
Học Internet Marketing
Chiến dịch Mobile Marketing
Kỹ năng Mobile Marketing
Kinh nghiệm Mobile Marketing
Thủ thuật Internet Marketing
Tài liệu Internet Marketing
Internet Marketing online
Kỹ năng content marketing
Cách viết content marketing
Phương pháp content marketing hiệu quả
Kỹ năng Marketing Online
Tài liệu content marketing
Content marketing như thế nào
Kế hoạch Marketing
chiến lược Marketing
marketing trực tuyến
marketing online
kiến thức marketing
nghệ thuật marketing
chuyên ngành marketing
marketing căn bản
bài báo cáo về marketing
tài liệu về marketing
quản trị marketing
marketing doanh nghiệp
Marketing chuyên nghiệp
bài học marketing
phương pháp marketing
marketing hiệu quả
vật tư kỹ thuật xi măng
cung ứng xi măng
Marketing dọc
hệ thống Marketing
báo cáo quản trị marketing
thực trạng quản trị marketing
luận văn quản trị
tiểu luận
kỹ năng bán hàng
kỹ năng tiếp thị
bài giảng marketing
giáo trình marketing
ứng dụng marketing
bí kíp marketing
bí quyết marketing
kinh doanh tiếp thị
internet marketing
marketing trong kinh doanh
Kỹ năng quảng cáo
Thị trường mục tiêu
Phân khúc thị trường
Chiến lược Marketing cà phê Trung Nguyên
Chiến lược Marketing cà phê
Marketing cà phê Trung Nguyên
Giới thiệu về chiến lược Marketing
Phương pháp Marketing cà phê
Kỹ năng Marketing cà phê Trung Nguyên
kỹ năng về marketing
kỹ năng phân khúc thị trường
kỹ năng lựa chọn thị trường mục tiêu
kỹ năng xây dựng sản phẩm mới
online marketing
thủ thuật marketing
xu hướng marketing
chiến lược kinh doanh
môi trường marketing
kiến thức kinh doanh
kĩ năng marketing
marketing thương hiệu
chiến lược tiếp thị
Giáo án email marketing
Hiểu biết về email marketing
Dịch vụ email marketing
Email marketing thành công
Phần mềm email marketing
Marketing dịch vụ
Giáo trình Marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ
Đề thi Marketing
Luận văn Marketing
Chiến lược kinh doanh trên Internet
Quan niệm sai về Internet Marketing
tổng quan marketi
Marketing Thương Mại
đề cương ôn tập marketing
marketing thương mại sao học
quản trị chiến lược Marketing
ôn tập quản trị chiến lược
Kỹ năng lãnh đạo trong quản trị bán hàng
Lý thuyết Marketing
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
293
0
18-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
262
0
18-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
236
0
18-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
204
0
18-04-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
167
0
18-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
136
0
18-04-2024
Lãi suất cơ bản, công cụ quan trọng của chính sách tiền tệ
5
111
0
18-04-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
79
0
18-04-2024
Expert CAD Management The Complete Guide phần 8
30
105
0
18-04-2024
Norton ghost : Chương trình sao chép ổ cứng part 9
8
99
0
18-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7859
2219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5572
1319
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3740
1228
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8240
1124
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5234
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3470
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10846
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3667
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4014
513
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4092
478
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.