tailieunhanh - Tài liệu học tập Logistics và quản trị chuỗi cung ứng: Phần 1

Tài liệu học tập "Logistics và quản trị chuỗi cung ứng" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: tổng quan về logistics và chuỗi cung ứng; dịch vụ khách hàng; dự báo cung cầu và hoạch định sản xuất; quản trị mua hàng; quản trị kênh phân phối. Mời các bạn cùng tham khảo! | h bê C ủ in LGSISV Q Ả TỊ H Ỗ C N Ứ G O IT À U N R C U I U G N C TÀI LIỆU HỌC TẬP LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Tài liệu thuộc bản quyền của Trường Đại học Đại Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TS. Nguyễn Quốc Tuấn Chủ biên TÀI LIỆU HỌC TẬP LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Lưu hành nội bộ Hà Nội - 2023 TẬP THỂ TÁC GIẢ TS. Nguyễn Quốc Tuấn Chủ biên BIÊN SOẠN TS. Nguyễn Quốc Tuấn TS. Nguyễn Việt Anh ThS. Nguyễn Duy Hồng ThS. Ngô Phương Thảo 4 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH BẢNG 13 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 14 LỜI NÓI ĐẦU 19 Chương 1 21 TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS VÀ CHUỖI CUNG ỨNG Khái niệm về logistics và chuỗi cung ứng 21 . Khái niệm Chuỗi cung ứng và Quản trị chuỗi 21 cung ứng . Khái niệm Logistics và Dịch vụ Logistics 25 . Mối quan hệ giữa Chuỗi cung ứng và Logistics 28 . Mục tiêu của Quản trị chuỗi cung ứng và Logistics 31 . Cấu trúc chuỗi cung ứng cơ bản 33 . Mô hình chuỗi cung ứng 33 . Cấu trúc chuỗi cung ứng 35 . Các thành viên của chuỗi cung ứng 36 . Các dòng cơ bản trong chuỗi cung ứng 38 Chương 2 41 DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG . Tổng quan về dịch vụ khách hàng 41 5 TLHT LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG . Khái niệm dịch vụ khách hàng 42 . Vai trò và tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng 46 . Các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng 52 . Thời gian 52 . Độ tin cậy 52 . Thông tin 54 . Sự thích nghi 54 . Phân loại và xác định các chỉ tiêu dịch vụ khách 54 hàng . Dịch vụ khách hàng hướng theo thị trường 58 market-driven . Tổ chức hướng thị trường 58 . Ứng dụng dịch vụ khách hàng theo tổ chức hướng 58 thị trường . Phương pháp tổ chức 60 Chương 3 62 DỰ BÁO CUNG CẦU VÀ HOẠCH ĐỊNH SẢN XUẤT . Hiệu ứng cái roi da bullwhip effect 62 . Khái niệm về Hiệu ứng Bullwhip 62 . Tác động của Hiệu ứng Bullwhip 63 . Nguyên nhân của Bullwhip 65 . Hoạch định tổng thể sản xuất và kinh doanh 72 . Dự báo 75 . Khái niệm dự báo 75 6 Mục lục .

• Quản trị kinh doanh
• Tài liệu học tập Logistics
• Quản trị chuỗi cung ứng
• Chuỗi cung ứng
• Quản trị kênh phân phối
• Dịch vụ khách hàng
• Dịch vụ Logistics
• Dịch vụ khách hàng hướng theo thị trường
• Hoạch định sản xuất
• Quy trình mua hàng
• Phát triển kinh tế Việt Nam
• Phát triển dịch vụ Logistics
• Vùng kinh tế trọng điểm Miền Trung
• Dịch vụ Logistics Singapore
• Chất lượng dịch vụ hậu cần
• Giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng
• Quản trị logistics trong chuỗi cung ứng
• Quản trị tồn kho
• Quản lý thông tin
• Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng
• Đặc điểm quy trình mua hàng
• Lưu đồ quy trình mua hàng
• Nội dung quy trình mua hàng
• Hợp đồng mua hàng
• bài giảng Quy trình mua hàng
• tài liệu Quy trình mua hàng
• quản trị học
• quản trị tài chính
• quản trị nhân sự
• nghiệp vụ quản trị
• Kiểm soát nội bộ chu trình mua hàng
• S4 Fashion Partner
• Nghiệp vụ mua nhận hàng
• Nghiệp vụ thanh toán
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Quản trị mua hàng
• Quy tắc mua hàng
• Vai trò của hoạt động mua hàng
• Quy trình mua hàng nội địa
• Quy trình thu mua hàng hóa
• Quy trình mua hàng trong một chuỗi cung ứng
• Ký hợp đồng cung ứng
• Hợp đồng cung ứng
• Quy trình mua hàng theo ISO
• Quản lý chất lượng
• Lựa chọn Nhà cung cấp
• Hợp đồng mua
• Giao nhận chứng từ thanh toán
• Lập đề nghị mua hàng
• Luận văn tốt nghiệp
• Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quá trình mua hàng trong doanh nghiệp
• Quy tắc đảm bảo mua hàng
• Hệ thống hoạch định nguồn lực
• Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
• Quản trị nguồn nhân lực
• Quy trình mua hàng trên Epicor
• Mở rộng qui trình mua hàng
• Tâm lý khách hàng
• Bài giảng Tâm lý khách hàng
• Tâm lý khách hàng Chương 5
• Hành vi mua hàng của tổ chức
• Hành vi mua hàng
• Quy trình mua hàng của tổ chức
• Hệ thống quy trình quản lý
• Quản lý đơn đặt hàng
• Quy trình Quản lý đơn đặt hàng
• Quản lý đơn đặt hàng mua
• Quản lý đơn đặt hàng bán
• Quản lý đơn đặt hàng sản xuất
• Bài giảng Hành vi khách hàng
• Hành vi khách hàng
• Quy trình quyết định mua sắm
• Ứng xử marketing
• Hành vi mua khách hàng tổ chức
• Cấu trúc hành vi mua khách hàng tổ chức
• chiến lược maketing
• quy trình mua bán
• khách hàng cá nhân
• khách hàng tổ chức
• mức độ tiêu dùng
• Đầu tư mua sắm tài sản cố định
• Lựa chọn nhà thầu
• Hình thức lựa chọn nhà thầu
• Đấu thầu rộng rãi hai giai đoạn
• Gói thầu mua sắm hàng hóa
• Quy trình lựa chọn đấu thầu
• Hoạt động mua bán
• Hoạt động sáp nhập
• Phát triển mua bán sát nhập
• Quy trình mua bán sát nhập
• Luận văn chuyên ngành Tài chính ngân hàng
• Phiếu nhập kho
• Quy trình doanh nghiệp
• quy trinhg Mua hàng
• quy trình thanh toán
• nghiệp vụ tài chính
• chiến lược marketing
• doanh nghiệp và khách hàng
• quản trị doanh nghiệp
• kinh doanh trực tuyến
• hình thức kinh doanh
• mô hình Groupon
• chăm sóc khách hàng
• Ngân hàng thương mại
• Hoạt động huy động vốn
• Quy trình cho vay tại ngân hàng
• Hình thức cho vay mua bất động sản
• Ebook Đừng cố gắng bán hãy giúp khách hàng mua
• Xây dựng kế hoạch bán hàng
• Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
• Quy trình bán hàng trực tiếp
• Chốt bán hàng
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Quy trình mua nợ
• Phân tích khách nợ
• Phân tích khách hàng
• Quản trị Logistics
• Quy trình thu mua giấy
• Kế toán tổng quan
• Quy trình kế toán tổng quan
• Bài giảng Kế toán tổng quan
• Quy trình bán hàng
• Quy trình sản xuất
• Đánh giá quy trình kiểm toán
• Kiểm toán chu trình mua hàng
• Kiểm toán chu trình thanh toán
• Tư vấn thuế
• Kiểm toán báo cáo tài chính
• Bài giảng Quản trị quy trình kinh doanh
• Quản trị quy trình kinh doanh
• Quy trình kinh doanh
• Cải tiến quy trình kinh doanh
• Công cụ thống kê chất lượng
• Xử lý quá trình mua hàng