tailieunhanh - Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua hàng trực tuyến của người Việt Nam: Mở rộng lí thuyết mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)

Nghiên cứu khảo sát các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) được sử dụng làm lí thuyết nền tảng để phát triển khung khái niệm nhằm kiểm tra ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định của người tiêu dùng đối với mua sắm trực tuyến. | NGHIÊN CỨU YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI VIỆT NAM MỞ RỘNG LÍ THUYẾT MÔ HÌNH CHẤP NHẬN CÔNG NGHỆ TAM Lê Thị Nương1 1 Trường Đại học Hồng Đức Email lethinuongkt@ Ngày nhận bài 26 09 2023 Ngày nhận bài sửa sau phản biện 24 11 2023 Ngày chấp nhận đăng 15 12 2023 TÓM TẮT Nghiên cứu khảo sát các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM được sử dụng làm lí thuyết nền tảng để phát triển khung khái niệm nhằm kiểm tra ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định của người tiêu dùng đối với mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi có cấu trúc để thăm dò ý kiến của 468 người tiêu dùng về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến và dữ liệu thu được phân tích bằng phần mềm SPSS . Kết quả nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng xã hội có tác động mạnh nhất đến ý định mua hàng trực tuyến tiếp theo là trải nghiệm và cảm nhận tính hữu ích niềm tin cảm nhận có tác động không đáng kể đến ý định mua hàng trực tuyến trong khi rủi ro cảm nhận có tác động tiêu cực đến ý định mua hàng trực tuyến. Kết quả nghiên cứu là tài liệu quý giá để các doanh nghiệp trực tuyến xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn. Từ khóa kinh doanh trực tuyến mô hình chấp nhận công nghệ TAM ý định mua hàng trực tuyến. FACTORS INFLUENCING ONLINE PURCHASE INTENTION AMONG VIETNAMESE EXPANSION OF TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL TAM THEORY ABSTRACT The study investigated various factors influencing Vietnamese consumers intentions towards online shopping. The Technology Acceptance Model TAM was used as a foundational theory to develop a conceptual framework to examine the influence of diverse factors on consumer intentions toward online shopping. The study used a structured questionnaire to poll the opinions of 468 consumers on factors affecting online shopping behavior and the data obtained was analyzed using SPSS software. Research results show that social .