Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Bí quyết “lấy lòng” khách hàng
tailieunhanh - Bí quyết “lấy lòng” khách hàng
Bí quyết “lấy lòng” khách hàng Làm thế nào để bạn thuyết phục được khách hàng tin tưởng ngay cả khi họ không nhìn thấy hay cảm nhận được sản phẩm? Huthwaite, công ty dịch vụ tư vấn bán hàng ở Mỹ đã thực hiện một nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người, Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là: 1. Sự thật thà Khách hàng đánh giá cao sự trung thực khi làm việc với một công ty dịch vụ. Họ muốn một. | Bí quyết lấy lòng khách hàng Làm thế nào để bạn thuyết phục được khách hàng tin tưởng ngay cả khi họ không nhìn thấy hay cảm nhận được sản phẩm Huthwaite công ty dịch vụ tư vấn bán hàng ở Mỹ đã thực hiện một nghiên cứu về niềm tin của khách hàng. Sau khi phỏng vấn gần 1000 người Huthwaite đã đưa ra 3 yếu tố tạo nên niềm tin của khách hàng. Đó là 1. Sự thật thà Khách hàng đánh giá cao sự trung thực khi làm việc với một công ty dịch vụ. Họ muốn một người bán hàng thẳng thắn về mọi vấn đề xác định rõ điều gì là có thể và không thể. Đặc biệt họ ấn tượng trước những nhân viên sẵn sàng trả lời rằng Tôi không có câu trả lời chính xác cho ông bà ngay bây giờ nhưng tôi sẽ có sau một tiếng hay một ngày sau . Và tất nhiên sau đó khách hàng nhận được lời giải thích đầy đủ từ nhân viên. 2. Khả năng Khách hàng luôn muốn được phục vụ bởi một nhân viên có năng lực. Họ cần cảm thấy gặp ít rủi ro nhất khi làm việc với bạn. Do đó bạn cần chứng tỏ khả năng của mình bằng kĩ năng giao tiếp thuyết phục cũng như sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm. 3. Sự quan tâm Khách hàng muốn bạn nắm được cảm nhận của họ. Bạn cần quan tâm tới tâm tư nguyện vọng ngay cả về những vấn đề không liên quan tới sản phầm bạn muốn bán. Đây thường là yếu tố bị nhân viên bỏ qua khi thuyết phục khách hàng dù nó là một nhân tố rất quan trọng. Dưới đây là một số lí do khách hàng cho rằng bạn không quan tâm tới họ - Bạn chỉ lắng nghe những điều mình có thể đáp ứng được chứ không phải là những điều quan trọng với khách hàng. - Bạn nóng lòng tìm cách giải quyết trong khi chưa xác định rõ vấn đề của khách hàng là .
Chí Giang
75
5
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tài liệu: Quản trị marketing quốc tế
598
326
8
Quản trị marketing: Hoạch định chiến lược Marketing
40
365
13
Bài giảng Quản trị Marketing - Chương 1: Khái niệm về quản trị Marketing
7
418
1
Quản lý hoạt động marketing: Tiến trình quản trị Marketing
14
283
3
Tiến trình quản trị marketing
11
321
0
Câu hỏi Quản trị Marketing
9
289
4
Giáo trình quản trị marketing - Chương 1: Tổng quan về quản trị Marketing
35
307
4
Quản trị Marketing - Bộ môn Marketing khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh
260
254
8
Quản trị marketing - Chương 1 Tổng quan về quản trị marketing (TS Nguyễn Ngọc Long)
14
217
4
Bài giảng Quản trị marketing - PGS.TS Trương Đình Chiến
230
338
20
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462313
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
25028
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11303
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10515
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9802
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8879
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8469
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8093
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7512
1766
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7207
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
quản trị marketing
kiến thức marketing
nghệ thuật marketing
bí quyết marketing
chiến lược marketing
Chiến lược quản trị marketing
Bài giảng quản trị marketing
Tiến trình quản trị marketing
Tài liệu quản trị marketing
Quản trị marketing quốc tế
Marketing quốc tế
Lý thuyết quản trị marketing
Bài tập quản trị Marketing
Kế hoạch kinh doanh
Hoạch định chiến lượn marketing
Nhà quản trị Marketing
Quan điểm Marketing
Cấp quản trị Marketing
công việc của nhà quản trị Marketing
Quản lý marketing
Kế hoạch marketing
Hoạch định chiến lược marketing
Hoạt động marketing
Hệ thống tình báo marketing
Tiến trình quản trị Quản trị marketing
Đề cương quản trị Marketing
Câu hỏi ôn tập Quản trị marketing
Câu hỏi quản trị marketing
Ôn thi quản trị marketing
Chuyên đề quản trị marketing
Trả lời câu hỏi quản trị marketing
Kinh doanh marketing
giáo trình quản trị marketing
cách marketing hiệu quả
cẩm nang marketing
Tổng quan quản trị marketing
chiến dịch marketing
Bản chất quản trị marketing
Chức năng quản trị marketing
Nhiệm vụ quản trị marketing
Nghiên cứu marketing
Quản trị các công cụ Marketing
Công cụ Marketing – Mix
Tạo hỗn hợp marketing tối ưu
Tổng quan về quản trị marketing
Quan điểm quản trị Marketing
Quá trình cung ứng giá trị
Hệ thống thông tin marketing
Quản trị doanh nghiệp
Quản trị thông tin
Quản trị hoạt động marketing
Hành vi khách hàng
Nhiệm vụ quản trị marketing
Vai trò quản trị marketing
Quá trình quản trị marketing
Quan điểm quản trị marketing
Đề thi quản trị marketing
Trắc nghiệm quản trị marketing
Ôn tập quản trị marketing
Quy trình quản trị marketing
Đặc điểm quản trị marketing
Công tác quản trị marketing
Công ty CPTM&SX Việt Xuân
Quản trị marketing trong doanh nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị marketing
Học phần Quản trị marketing
Quản trị thông tin marketing
Phân tích môi trường marketing
Marketing căn bản
Kiểm soát marketing
Nhập môn marketing
Bài giảng quản trị marketing chương 10
Dược Phẩm Nam Hà
Marketing dược
lý thuyết Marketing
sáng tạo các lý thuyết
báo cáo quản trị marketing
thực trạng quản trị marketing
luận văn quản trị
tiểu luận
Môi trường marketing
Chính sách marketing
Xây dựng chiến lược marketing Khách hàng mục tiêu
Đề án marketing
Luận văn quản trị Marketing
Kế hoạch quản trị Marketing
Giải pháp marketing
Hoạch định quản trị marketing
Bản chất của Marketing
Qui trình quản trị Marketing
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo y học: "The Factors Influencing Depression Endpoints Research (FINDER) study: final results of Italian patients with depressio"
9
141
1
04-12-2024
Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "
11
172
2
04-12-2024
Valve Selection Handbook - Fourth Edition
337
142
1
04-12-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " Sự nhất quán phát triển kinh tế thị trường XHCN trong xây dựng xã hội hài hoà của Trung Quốc và đổi mới của Việt Nam "
8
140
1
04-12-2024
IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud
13
152
1
04-12-2024
CUỘC KHÁNG CHIẾN CHỐNG THỰC DÂN PHÁP KẾT THÚC (1953 - 1954)_5
11
136
1
04-12-2024
Data Mining Classification: Basic Concepts, Decision Trees, and Model Evaluation Lecture Notes for Chapter 4 Introduction to Data Mining
101
136
1
04-12-2024
longman english 1
5
124
0
04-12-2024
Giáo án hình học lớp 6 - Tiết 9. KHI NÀO THÌ AM + MB = AB
6
161
1
04-12-2024
Giáo trình nghệ thuật thông tin part 1
14
143
0
04-12-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8093
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7512
1766
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4370
1369
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6173
1260
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8879
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3803
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3912
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4631
562
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11303
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4467
490