tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng trong công tác dịch vụ khách hàng tại Điện lực Cẩm Khê

Luận văn "Nâng cao chất lượng trong công tác dịch vụ khách hàng tại Điện lực Cẩm Khê" được thực hiện với mục tiêu nhằm nghiên cứu, tìm hiểu các giải pháp nâng cao chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại Điện lực Cẩm Khê. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC ĐINH CÔNG CƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TÁC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI 2023 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC ĐINH CÔNG CƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TÁC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học TS. Nguyễn Tố Tâm Đơn vị công tác Trường Đại học Điện Lực HÀ NỘI 2023 LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS. Nguyễn Tố Tâm người đã trực tiếp hướng dẫn dành nhiều thời gian và tạo mọi điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Trong quá trình thực hiện luận văn ngoài việc tự nghiên cứu tìm hiểu những kiến thức cần thiết cho luận văn tôi đã học hỏi thêm được rất nhiều kiến thức bổ ích. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Phòng đào tạo Sau Đại học và các thầy cô giáo Khoa Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Điện lực đã giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi trong thời gian tôi học tập và nghiên cứu tại trường. Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Điện lực Cẩm Khê Công ty Điện lực Phú Thọ. Xin cảm ơn các anh chị nhân viên phòng ban chuyên môn đã tạo điều kiện và cung cấp số liệu phục vụ cho quá trình nghiên cứu và viết luận văn. Mặc dù tôi đã cố gắng và cẩn thận trong việc lựa chọn nội dung cũng như trình bày luận văn. Tuy nhiên luận văn không thể khỏi tránh những thiếu sót. Tôi mong muốn tiếp tục nhận được những góp ý quý báu để luận văn được hoàn thiện hơn. Tôi xin chân trọng cảm ơn LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng luận văn Nâng cao chất lượng trong công tác dịch vụ khách hàng tại Điện lực Cẩm Khê là bài nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Tố Tâm. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giup đỡ cho việc thực hiện luận văn và các thông tin trích dẫn trong luận văn này đã được chỉ rõ nguồn gốc. Không có sản phẩm nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận văn này mà không được trích dẫn theo đúng quy định. Luận văn này .