tailieunhanh - Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại trực tuyến của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết này nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại trực tuyến của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này sử dụng 2 lý thuyết nền đó là lý thuyết mô hình chấp nhận công nghệ và lý thuyết mô hình kỳ vọng-xác nhận. | Tạp chí Khoa học và Công nghệ Số 58 2022 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA LẠI TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐÀM TRÍ CƯỜNG Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh damtricuong@ DOIs https Tóm tắt. Bài viết này nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lại trực tuyến của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này sử dụng 2 lý thuyết nền đó là lý thuyết mô hình chấp nhận công nghệ và lý thuyết mô hình kỳ vọng-xác nhận. Dữ liệu phân tích được thu thập từ 315 sinh viên tại thông qua khảo sát trực tuyến bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Phân tích kiểm định mô hình thang đo và kiểm định mô hình cấu trúc được thực hiện thông qua phương pháp bình phương nhỏ nhất từng phần PLS- Partial Least Squares . Kết quả nghiên cứu phát hiện có mối quan hệ tích cực giữa sự hài lòng khách hàng trực tuyến và ý định mua lại trực tuyến. Hơn nữa các phát hiện từ kết quả nghiên cứu cũng cho thấy cảm nhận dễ sử dụng cảm nhận hữu ích và chất lượng thiết kế trang web có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng khách hàng trực tuyến và ý định mua lại trực tuyến trong đó cảm nhận hữu ích có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự hài lòng khách hàng trực tuyến và ý định mua lại trực tuyến. Từ khóa. Ý định mua lại trực tuyến sự hài lòng khách hàng trực tuyến cảm nhận dễ sử dụng cảm nhận hữu ích chất lượng thiết kế trang web 1. GIỚI THIỆU Với sự phát triển của Internet thương mại điện tử đã thay đổi người tiêu dùng về cách mua hàng và người tiêu dùng đã quen với việc sử dụng Internet để mua hàng thay vì đến cửa hàng truyền thống. So với mô hình kinh doanh truyền thống mua sắm trực tuyến có nhiều lựa chọn và trở thành cửa hàng một điểm đến. Hơn nữa mua sắm trực tuyến không có những trở ngại về thời gian không gian và lưu thông Li 2016 . Đồng quan điểm trên Johan et al. 2020 cho rằng Internet đã trở thành một trong nhiều cách để người tiêu dùng mua sắm. Với sự phát triển nhanh chóng .