tailieunhanh - Tác động tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Manwah

Bài nghiên cứu "Tác động tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Manwah" nhằm mục đích phân tích tác động tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Manwah. Lòng trung thành của khách hàng được coi là kết quả của một quá trình phục vụ khách hàng. Lòng trung thành của khách hàng là một trong những yếu tố chính tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc. Mời các bạn cùng tham khảo! | TÁC ĐỘNG THAM GIA CỘNG ĐỒNG TRỰC TUYẾN ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NHÀ HÀNG MANWAH Nguyễn Thị Quỳnh Giang Nguyễn Trúc Phương Nguyễn Hoàng Sơn La Chấn Thanh Khoa Quản trị Du lịch Nhà hàng Khách sạn Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh GVHD ThS. Đào Thị Tuyết Linh TÓM TẮT Bài nghiên cứu nhằm mục đích phân tích tác động tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Manwah. Lòng trung thành của khách hàng được coi là kết quả của một quá trình phục vụ khách hàng. Lòng trung thành của khách hàng là một trong những yếu tố chính tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc. Từ việc phân tích bảng khảo sát nhóm chúng tôi đã làm rõ các thông tin cũng như đưa ra được các giải pháp khắc phục. Từ khoá Manwah cộng đồng trực tuyến lòng trung thành 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN Cộng đồng thương hiệu trực tuyến Định nghĩa OBC OBC là cộng đồng chuyên biệt không bị ràng buộc về mặt địa lý dựa trên các mối quan hệ xã hội giữa những người ngưỡng mộ một thương hiệu trong không gian ảo . Jang và cộng sự 2008 trang 57 Phân loại của OBC Xác định các loại cộng đồng trực tuyến dựa trên quy mô sự phân tán về mặt địa lý và sức mạnh của các mối quan hệ dựa trên cộng đồng mạng và cộng đồng mạng dựa trên nhóm nhỏ được cấu thành bởi các cá nhân có mạng lưới quan hệ dày đặc tương tác với nhau như một nhóm trực tuyến trong đó để đạt được một phạm vi rộng hơn của chung mục tiêu và để duy trì hiện có các mối quan hệ. Sự tham gia của khách hàng trong cộng đồng nhãn hiệu trực tuyến Xác định sự tham gia của OBC Sự tham gia của người tiêu dùng vào OBC rõ ràng là cần thiết cho sự tồn tại của cộng đồng Koh và Kim 2004 Casaló và cộng sự 2007 Koh và cộng sự 2007 và do đó nó đã trở thành trọng tâm của nhiều nghiên cứu trong vòng 15 năm qua. Các vấn đề chính trong tài liệu về sự tham gia của OBC OBC được xử lý một cách rời rạc và không đầy đủ những vấn đề này làm suy yếu đi sự tham gia của OBC nhưng họ cũng cho thấy mức độ vô cùng quan trọng của

• Quản trị kinh doanh
• Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên
• Cộng đồng trực tuyến
• Lòng trung thành của khách hàng
• Nhà hàng Manwah
• Cộng đồng nhãn hiệu trực tuyến
• Kinh doanh dịch vụ ăn uống
• Chương trình khuyến mãi
• Kỷ yếu Hội nghị sinh viên
• Sinh viên nghiên cứu khoa học
• Hoạt động nghiên cứu khoa học của sinh viên
• Giáo dục đại học
• Phát triển du lịch địa phương
• Nghiên cứu khoa học
• Hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học
• Nghiên cứu khoa học ngành giáo dục
• Giáo dục mầm non
• Giáo dục tiểu học
• Kỷ yếu khoa học
• Hội nghị khoa học sinh viên
• Tiếng Hàn Quốc
• Kisaeng Hàn Quốc
• Phong trào làng mới
• Kinh tế của Hàn Quốc
• Kỷ yếu Hội nghị khoa học
• Diễn ngôn lịch sử
• Giáo dục Chính trị
• Nâng cao chất lượng đào tạo
• Khoa học sinh viên
• Khoa tiếng Hàn
• Kỷ yếu Khoa học sinh viên
• Gia đình Hàn Quốc
• Gia đình Việt Nam
• Đám cưới ở Hàn Quốc
• Kỷ yếu hội nghị
• Thị trường chứng khoán Việt Nam
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Tổ chức tài chính vi mô
• Ngân hàng thương mại
• Tính thanh khoản
• Quản trị marketing
• Quản lý marketing
• Thiết kế chương trình khuyến mãi
• Công cụ khuyến mãi
• Mục tiêu khuyến mãi
• Thời hạn khuyến mãi
• Thời điểm khuyến mãi
• Mô tả công việc
• Hệ thống mô tả công việc
• Công việc Kinh doanh Marketing
• Mô tả công việc nhân viên khuyến mãi
• Nhân viên khuyến mãi hội chợ
• Khuyến mãi hội chợ
• Phân tích động thái thị trường
• Tiểu luận quản trị học
• Tiểu luận quản trị chiến lược
• Báo cáo quản trị
• Nhận thức người tiêu dùng
• Chương trình khuyến mãi siêu thị
• bài học cho khuyến mãi
• lưu ý cho khuyễn mai
• kinh nghiệm kinh doanh
• bài học kinh doanh phương pháp kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Công ty TNHH Shopee Việt Nam
• Phát triển kinh doanh
• Thương mại điện tử
• thủ thuật bán hàng
• tìm kiếm khách hàng
• kỹ năng bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• kinh doanh
• tiếp thị
• quản trị nhân sự
• bí quyết kinh doanh
• khuyến mãi
• biểu mẫu
• văn bản
• thủ tục hành chính
• bộ công thương
• đăng ký chương trình khuyến mãi
• ăng ký chương trình khuyến mãi
• Kỹ năng tiếp thị
• Truyền thông marketing
• Marketing FPT Product Show
• Chương trình truyền thông
• Đề tài truyền thông marketing
• BSC phòng Marketing
• Kế hoạch hành động
• Chương trình xúc tiến bán hàng
• Phân cấp đại lý
• Thúc đẩy doanh số
• Chương trình trưng bày
• Giải quyết sản phẩm tồn kho
• Chăm sóc khách hàng
• Bán hàng chuyên nghiệp
• Chi phí marketing
• kiến thức sản phẩm
• vinamilk
• giá cả sản phẩm
• chương trình quảng cáo
• Bài giảng Marketing
• Marketing tích hợp
• Quản lý chương trình quảng cáo
• Khuyến mãi bán hàng
• thuyết trình môn marketing
• phát triển sản phẩm dừa nước
• sản phẩm dừa nước đóng ly
• thương mại hóa sản phẩm
• xây dựng chương trình khuyến mãi
• Tự động hóa Marketing
• Marketing Automation
• Quá trình tự động hóa
• Quảng bá thương hiệu
• Chiến dịch khuyến mãi
• Chương trình marketing
• Tự động hóa dịch vụ
• Khóa luận tốt nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Hiệu quả bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Chính sách động viên nhân viên
• Quảng cáo truyền thống
• Quảng cáo khuyến mãi
• Quảng cáo hiện đại
• Quảng cáo thành công
• Hướng đi cho quảng cáo
• dịch vụ khách hàng
• quản trị logistics
• logistics kinh doanh
• thực trạng dịch vụ khách hàng
• Phản hồi khách hàng
• Hướng đi cho quảng cáo hiện đại
• kĩ năng kinh doanh
• nghệ thuật marketing
• kĩ năng marketing
• chiến lược marketing
• bí quyết marketing
• kĩ năng bán hàng
• kĩ năng tiếp thị