tailieunhanh - Nghiên cứu việc sử dụng marketing qua mạng xã hội và những tác động của nó đến kết quả hoạt động kinh doanh: Trường hợp các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ tại Đà Nẵng

Mô hình nghiên cứu được tiếp cận dựa trên hai lý thuyết về sự chấp nhận công nghệ mới là mô hình TAM và UTAUT. Dữ liệu được thu thập bằng hình thức khảo sát trực tiếp và online, đối tượng khảo sát là các nhà quản lý và nhân viên tại các SMEs. | 36 Nghiên cứu việc sử dụng marketing qua mạng xã hội và những tác động của nó đến kết quả hoạt động kinh doanh Trường hợp các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ tại Đà Nẵng Lê Thị Kim Tuyếta Nguyễn Trang Hoàng Áib Nguyễn Hữu Chiếnc Bùi Văn Đạtd Tóm tắt Theo một báo cáo của Cục Quản lý thị trường Bộ Công Thương tính đến tháng có khoảng 54 doanh nghiệp ở Việt Nam sử dụng mạng xã hội để làm marketing cho sản phẩm của mình. Trong đó Facebook là nền tảng được sử dụng nhiều nhất với 98 7 tổng số doanh nghiệp. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố giúp cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ SMEs tại Đà Nẵng áp dụng marketing truyền thông qua mạng xã hội SMM và cách thức để cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của họ. Mô hình nghiên cứu được tiếp cận dựa trên hai lý thuyết về sự chấp nhận công nghệ mới là mô hình TAM và UTAUT. Dữ liệu được thu thập bằng hình thức khảo sát trực tiếp và online đối tượng khảo sát là các nhà quản lý và nhân viên tại các SMEs. Với 187 phiếu hợp lệ đã được đưa vào phân tích và kiểm định giả thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả nghiên cứu chỉ ra có bốn nhân tố tác động đến SMM gồm sự cảm nhận về hữu ích sự cảm nhận về dễ sử dụng các điều kiện thuận lợi và tính tương thích. Và theo đó SMM tác động đến hiệu quả hoạt động của các SMEs. Nghiên cứu cũng đã đề xuất một số kiến nghị ứng dụng SMM cho các SMEs tại Đà Nẵng. Từ khóa SMM doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ marketing số hiệu quả hoạt động kinh doanh a Khoa Marketing Trường Đại học Đông Á 33 Xô Viết Nghệ Tĩnh phường Hòa Cường Nam quận Hải Châu TP. Đà Nẵng. e-mail tuyetltk@ b Khoa Marketing Trường Đại học Đông Á 33 Xô Viết Nghệ Tĩnh phường Hòa Cường Nam quận Hải Châu TP. Đà Nẵng. e-mail ai50889@ c Khoa Marketing Trường Đại học Đông Á 33 Xô Viết Nghệ Tĩnh phường Hòa Cường Nam quận Hải Châu TP. Đà Nẵng. e-mail chien51691@ d Khoa Marketing Trường Đại học Đông Á 33 Xô Viết Nghệ Tĩnh phường Hòa Cường Nam quận Hải Châu TP. Đà Nẵng. e-mail .