tailieunhanh - Đánh giá trực tuyến và mua sắm khách hàng: Phản ánh thực nghiệm trên TikTok

Nghiên cứu nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy của đánh giá trực tuyến, từ đó xác định tác động của độ tin cậy đánh giá đến ý định mua sắm của khách hàng trên TikTok. Mô hình nghiên cứu được thiết lập dựa trên thuyết khả năng xây dựng thuyết phục (ELM). | VNU Journal of Economics and Business Vol. 3 No. 5 2023 82-90 VNU Journal of Economics and Business Journal homepage https Original Article Online Review and Customer Purchase An Empirical Reflection from TikTok Le Xuan Cu Doan Thi Thu Hoai Tran Thi Lan Phuong Nguyen Thanh Lam Thuongmai University No. 79 Ho Tung Mau Road Cau Giay District Hanoi Vietnam Received August 21 2022 Revised June 2 2023 Accepted October 25 2023 Abstract The purpose of this study is to investigate factors affecting online review credibility and subsequently to examine its impact on online purchases via TikTok. A conceptual model is formulated based on the Elaboration Likelihood Model ELM . Data was gathered from 386 respondents who tend to make online purchases due to TikTok-based online reviews. Structural equation modeling SEM was applied to test the research model. Results revealed that online review credibility is affected by accuracy timeliness review quantity and perceived usefulness. Moreover online review credibility motivates online purchase intention via TikTok. Lastly theoretical and practical implications are discussed. Keywords Online review TikTok purchase intention. _ Corresponding author E-mail address https Copyright 2023 The author s Licensing This article is published under a CC BY-NC license. 82 . Cu et al. VNU Journal of Economics and Business Vol. 3 No. 5 2023 82-90 83 Đánh giá trực tuyến và mua sắm khách hàng Phản ánh thực nghiệm trên TikTok Lê Xuân Cù Đoàn Thị Thu Hoài Trần Thị Lan Phương Nguyễn Thanh Lam Trường Đại học Thương mại Số 79 Hồ Tùng Mậu Quận Cầu Giấy Hà Nội Việt Nam Nhận ngày 21 tháng 8 năm 2022 Chỉnh sửa ngày 2 tháng 6 năm 2023 Chấp nhận đăng ngày 25 tháng 10 năm 2023 Tóm tắt Nghiên cứu nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy của đánh giá trực tuyến từ đó xác định tác động của độ tin cậy đánh giá đến ý định mua sắm của khách hàng trên TikTok. Mô hình nghiên cứu được thiết

• Marketing - Bán hàng
• Ý định mua sắm
• Mua sắm trực tuyến
• Đánh giá trực tuyến trên TikTok
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Thương mại điện tử
• Niềm tin và ý định mua sắm
• Niềm tin mua sắm
• Kênh truyền hình
• Niềm tin của người tiêu dùng
• Kênh truyền hình mua sắm
• Hành vi mua sắm
• Khách hàng thế hệ Z
• Ý định mua sắm trực tuyến
• Chuẩn mực chủ quan trong mua sắm
• Lý thuyết hành vi có hoạch định
• Dịch vụ bán hàng
• Giao dịch mua sắm trực tuyến
• Khoa học thương mại
• Hành vi mua sắm trực tuyến
• Mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng
• Website doanh nghiệp Việt Nam
• Bối cảnh dịch COVID 19
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Ý định mua hàng
• ý thức mua sắm
• Hoạt động bán lẻ trực tuyến
• Chất lượng dịch vụ mua sắm
• Nhận thức rủi ro
• Khách hàng mua sắm trực tuyến
• Rủi ro tài chính
• Rủi ro sản phẩm
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Quản trị kinh doanh
• Mua sắm đồ gia dụng
• Mua sắm qua kênh trực tuyến
• mua sắm hàng hóa
• mẹo đi mua sắm
• Thẩm định giá
• mua sắm tài sản
• bán hàng trực tiếp
• Mua sắm qua mạng xã hội
• Mua hàng qua mạng
• Nhu cầu mua sắm qua mạng
• Thực trạng mua sắm qua mạng
• Sinh viên Trường Đại học Trà Vinh
• Tạp chí Đại học Trà Vinh
• Hình thức mua hàng thương mại điện tử
• Người mua hàng điện trực tuyến
• Quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• Sêu thị bán lẻ
• Ý định hành vi
• Hành vi mua sắm tại siêu thị
• Yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi mua sắm
• Mỹ phẩm trực tuyến
• Ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến
• Thuyết hành động hợp lý
• Thuyết chấp nhận công nghệ
• Lợi ích của mua sắm trực tuyến
• Nhận thức rủi ro trong mua sắm trực tuyến
• Ý định mua hàng trực tuyến
• Hành vi người tiêu dùng
• Thương mại trực tuyến
• Mua sắm thực phẩm chức năng
• Ý định mua sắm thực phẩm chức năng
• Thực phẩm chức năng
• Hiệp hội thực phẩm chức năng
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Ý định mua xe gắn máy tay ga
• Ý định mua sắm của khách hàng
• Ý định sử dụng ứng dụng di động
• Ứng dụng di động
• Ứng dụng bán lẻ
• Mua sắm qua ứng dụng di động
• Mạng xã hội Facebook
• Người tiêu dùng Thế hệ Z
• Hành vi tiêu dùng
• Nghiên cứu hành vi khách hàng
• ý định tái mua sắm
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Marketing
• Ý định mua sắm đồng phục trực tuyến
• Yếu tố ảnh hưởng hành vi người tiêu dùng
• Doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ
• Kinh doanh trực tuyến
• Công nghệ số 4 0
• Ý định hành vi mua sắm trực tuyến
• Thương mại di động
• Công nghiệp 4 0
• Hoạt động mua sắm online