tailieunhanh - Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng khác, trải nghiệm thương hiệu, niềm tin thương hiệu và gắn kết thương hiệu: Vai trò điều tiết của tỉnh thức tương tác

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Nghiên cứu mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng khác, trải nghiệm thương hiệu, niềm tin thương hiệu và gắn kết thương hiệu: Vai trò điều tiết của tỉnh thức tương tác" được nghiên cứu với mục tiêu: Xây dựng mô hình để xác định ảnh hưởng của nhận thức khách hàng khác đến trải nghiệm thương hiệu, đến niềm tin thương hiệu và đến sự gắn kết thương hiệu được áp dụng trong bối cảnh kinh doanh bán lẻ Việt Nam; Xác định ảnh hưởng của tỉnh thức tương tác giữa các cá nhân đến mối quan hệ nhận thức khác hàng khác và trải nghiệm thương hiệu. | 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ DIỆU LINH NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG KHÁC TRẢI NGHIỆM THƯƠNG HIỆU NIỀM TIN THƯƠNG HIỆU VÀ GẮN KẾT THƯƠNG HIỆU VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT CỦA TỈNH THỨC TƯƠNG TÁC Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số 9340101 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 10 Năm 2023 Công trình được hoàn thành tại trường Đại học Mở Tp. Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học 1. PGS. TS Ngô Viết Liêm 2. PGS. TS Trịnh Thuỳ Anh Phản biện 1 Phản bịên 2 Phản biện 3 Luận án sẽ được bảo vệ trước hội đồng chấm điểm luận án cấp trường họp tại Vào hồi .giờ .ngày .tháng .năm Có thể tìm hiểu luận án tại - Thư viện Trường Đại học Mở Tp. Hồ Chí Minh - Thư viện Quốc gia ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH . iv CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN . 1 Tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài . 1 Bối cảnh thực tiễn . 1 Bối cảnh lý thuyết . 1 Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu . 2 Câu hỏi nghiên cứu . 2 Mục tiêu nghiên cứu . 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 Đối tượng nghiên cứu . 2 Phạm vi nghiên cứu . 3 Phương pháp nghiên cứu . 3 Phương pháp khảo lược tổng quan tài liệu có hệ thống . 3 Nghiên cứu định tính . 3 Nghiên cứu định lượng . 3 Tính mới và những đóng góp của nghiên cứu . 4 Về mặt lý thuyết . 4 Về mặt thực tiễn . 4 Kết cấu đề tài . 4 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT . 4 Lý thuyết nền cho nghiên cứu . 4 Mô hình kích thích - chủ thể - phản ứng Stimulus-Organism-Response . 4 Lý thuyết tác động xã hội . 5 Lý thuyết học tập xã hội . 5 Nhận thức khách hàng khác other customer perceptions OCP . 6 Trải nghiệm thương hiệu brand experience - BE . 6 Tỉnh thức tương tác giữa các cá nhân interpersonal mindfulness IM . 7 Niềm tin thương hiệu Brand Trust BT . 7 Gắn kết thương hiệu brand attachment BA . 7 Tổng quan về các nghiên cứu trước đây . 8 Các nghiên cứu về nhận thức khách hàng khác .