tailieunhanh - Giáo trình Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội

Giáo trình Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) nhằm trang bị cho người học và người đọc những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ hướng dẫn du lịch cũng như các kỹ năng cần có của một hướng dẫn viên du lịch trong quá trình thực hiện công việc thực tế tại điểm, trên phương tiện di chuyển, tại làng nghề truyền thống, hoặc tại thành phố và các việc nơi khác. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung giáo trình! | ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI DU LỊCH HÀ NỘI GIÁO TRÌNH THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ HƢỚNG DẪN Môn học DU LỊCH Ngành QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Trình độ CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số . QĐ. ngày. tháng. năm. HÀ NỘI 2019 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Du lịch là ngành kinh tế dịch vụ mang nội dung văn hóa sâu sắc có tính tổng hợp liên ngành liên vùng và xã hội hóa cao. Phát triển du lịch liên quan và phụ thuộc vào tất cả các ngành lĩnh vực đời sống xã hội. Du lịch chỉ có thể phát triển trên nền tảng văn hóa tài nguyên du lịch và mức độ thuận lợi và tiện nghi của dịch vụ do các ngành lĩnh vực kinh tế - xã hội khác phát triển. Việt Nam nằm trong nhóm 05 điểm đến du lịch hàng đầu khu vực Đông Nam Á là thời cơ và lợi thế để nắm bắt phát triển thị trường du lịch khi Việt Nam gia nhập cộng đồng kinh tế ASEAN trong năm 2015. Trước yêu cầu mới của phát triển và hội nhập ngành du lịch Việt Nam đã xác định lấy hiệu quả về kinh tế văn hóa xã hội và môi trường là mục tiêu tổng thể của phát triển lấy chất lượng và thương hiệu là yếu tố quyết định phát triển doanh nghiệp là động lực đ n bẩy cho phát triển. Hiện nay Cả nước trường đại học cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp có đào tạo về ngành Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Việt Nam học chuyên ngành Hướng dẫn viên nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về nguồn lao động có chất lượng cao phục vụ ngành du lịch trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế và trong khu vực. Để có một đội ngũ hướng dẫn viên không những chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ trình độ kiến thức am hiểu về lịch sử địa lý văn hóa kinh tế phong tục tập quán lễ hội cơ sở lưu trú khu du lịch dịch vụ ăn uống tham quan mua sắm cách ứng xử giao tiếp với du khách mà c n phải giỏi .

• Du lịch
• Giáo trình Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Hướng dẫn tham quan
• Kỹ năng tổ chức chương trình du lịch
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Kinh nghiệm xử lý tình huống
• Xử lý tình huống tại phiên tòa
• Tình huống thái độ không nghiêm túc
• Tình huống gây cấn tại phiên tòa
• Kỹ năng của thẩm phán
• Dự đoán tình huống tại phiên tòa
• Quan niệm về tình huống
• Giải quyết tình huống chính trị
• Xử lý tình huống chính trị
• Lý luận chính trị
• Lý thuyết chính trị xã hội
• Tài liệu xử lý tình huống chính trị
• Nghệ thuật xử lý tình huống
• Xử lý tình huống trong du lịch
• Kinh doanh khách sạn
• Kỹ năng mềm
• Giải quyết tình huống trong lớp tiếng Anh
• Tình huống sư phạm
• Ứng xử tình huống sư phạm
• Xử lý tình huống sư phạm
• Phương pháp dạy học
• Cách dạy học
• Kỹ năng giảng dạy
• Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học
• Luận văn giải quyết tình huống sư phạm
• Giải quyết tình huống sư phạm
• Giải quyết tình huống theo giới tính
• Sinh viên sư phạm
• Sáng kiến kinh nghiệm
• Sáng kiến kinh nghiệm Tiểu học
• Kiểm tra nội bộ trường học
• Kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống
• Kỹ năng xử lý tình huống sư phạm
• Giao tiếp sư phạm
• Nghiệp vụ sư phạm
• Kỹ năng sư phạm
• Đào tạo sinh viên sư phạm
• Hình thành kỹ năng sư phạm
• Tạp chí Nghiên cứu khoa học
• Xử lý tình huống
• Hướng dẫn viên du lịch
• Đào tạo chuyên ngành hướng dẫn du lịch
• Một số tình huống sư phạm
• Ứng xử trong sư phạm
• Tình huống giao tiếp trong sư phạm
• Một số câu hỏi tình huống sư phạm
• Kỹ năng giao tiếp
• Ứng xử tại bệnh viện
• Tình huống giao tiếp ứng xử với bệnh nhân
• Cách xử lý tình huống bệnh viện
• Kinh nghiệm ứng xử tại bệnh viện
• Kỹ Năng Lãnh Đạo
• lãnh đạo theo tình huống
• kỹ năng đàm phán
• nghệ thuật lãnh đạo
• kinh nghiệm kinh doanh
• Dạy trẻ tiếp xúc với tình huống bất trắc
• Phương pháp dạy trẻ
• Dạy trẻ xử lý tình huống
• Kỹ năng sống cho trẻ
• Kinh nghiệm mầm non
• Giáo dục trẻ mầm non
• Kỹ năng sống cho trẻ mầm non
• Dạy trẻ kỹ năng sống
• Giáo dục kỹ năng sống cho trẻ
• Phát triển kỹ năng sống cho trẻ
• Xây dựng kỹ năng sống cho trẻ
• Kỹ năng tổ chức
• Kỹ năng tổ chức trò chơi
• trò chơi và kỹ năng
• Kinh nghiệm xử lý những tình huống của quản trò
• kỹ năng quản trò
• Kỹ năng phỏng vấn xin việc hiệu quả
• Bí quyết xin việc thành công
• Tài liệu kỹ năng xin việc
• tình huống khó xử trong buổi phỏng vấn
• Xử lý những sai lầm khi phỏng vấn
• kỹ năng sống
• tâm lý giao tiếp
• tâm lý ứng xử
• Kỹ năng giao tiếp qua tình huống
• Phương pháp học tập
• Kỹ năng dạy học
• Đổi mới phương pháp dạy học
• tình huống thường gặp trong giao tiếp
• Vượt qua những tình huống khó xử với sếp
• kỹ năng quản lý
• tâm lý
• nghệ thuật sống
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kỹ thuật
• Nghiên cứu năng lực của sỹ quan
• Sỹ quan hàng hải Việt Nam
• Xử lý tình huống có nguy cơ đâm va tàu
• Sự cố va đập tàu
• Chương trình bồi dưỡng lãnh đạo
• Quản lý cấp huyện
• Lãnh đạo cấp huyện
• Quản lý nhà nước cấp huyện
• Xử lý tình huống khẩn cấp
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ
• Tóm tắt luận án Tiến sĩ Kỹ thuật
• Năng lực của sỹ quan hàng hải
• Tình huống có đâm va tàu trên biển
• Ca trực độc lập
• Văn hóa giao tiếp ửng xử
• Nghiệp vụ quản lý ngành dịch vụ
• Quản lý ngành dịch vụ
• Nguyên tắc giao tiếp
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng