tailieunhanh - Giáo trình Giao tiếp kinh doanh du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội

Giáo trình Giao tiếp kinh doanh du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) được biên soạn nhằm cung cấp một số kiến thức cơ bản và phổ biến về hoạt động giao tiếp trong cuộc sống và trong hoạt động kinh doanh du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giảng dạy và học tập cho các học sinh, sinh viên thuộc chuyên ngành du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo! | ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HÀ NỘI GIÁO TRÌNH Môn học GIAO TIẾP KINH DOANH DU LỊCH Ngành QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH SẠN QUẢN TRỊ CHẾ BIẾN Trình độ CAO ĐẲNG Ban hành kèm theo Quyết định số 278 QĐ TMD ngày 06 tháng 9 năm 2018 HÀ NỘI năm 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Giao tiếp có trong mọi hoạt động của con người. Và có thể nói mọi thành công của con người đều bắt đầu từ giao tiếp và luôn có sự tham gia của giao tiếp. Các nghiên cứu cho thấy 85 thành công trong cuộc sống của chúng ta có liên quan đến kỹ năng giao tiếp. Sự khéo léo trong giao tiếp của cá nhân sẽ chiếm lĩnh trái tim và khối óc của mọi người xung quanh nó tạo ra nhiều cơ hội cho cá nhân đó đi tới thành công trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp. Giao tiếp là một nghệ thuật. Cho dù con người tham gia vào hoạt động giao tiếp từ rất sớm nhưng nắm bắt được kỹ năng giao tiếp và sử dụng các kỹ năng giao tiếp có hiệu quả là một vấn đề không đơn giản. Đặc biệt trong thời đại ngày nay sự giao lưu không còn hạn hẹp trong phạm vi một vùng một quốc gia mà đã mở rộng ra ở phạm vi quốc tế. Bên cạnh những lễ nghi giao tiếp truyền thống của một vùng một quốc gia một dân tộc còn có những phong cách giao lưu văn hóa chung của thế giới hiện đại mà chúng ta cần phải hiểu và nắm được để giao tiếp có hiệu quả. Biết cách giao tiếp ứng xử trong cuộc sống không những chỉ giúp ta có những mối quan hệ tốt đẹp trong xã hội những thành đạt trong sự nghiệp mà còn cho ta những ý nghĩa về đạo đức và văn hóa. Trong lĩnh vực kinh doanh nhất là kinh doanh du lịch giao tiếp chính là Chìa khóa vàng đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững và không ngừng

• Du lịch
• Giáo trình Giao tiếp kinh doanh du lịch
• Giao tiếp kinh doanh du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Nghi thức giao tiếp xã hội
• Kỹ năng giao tiếp
• Tập quán giao tiếp
• Giao tiếp trong kinh doanh
• Giáo trình Giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp trong kinh doanh lưu trú
• Giao tiếp trong kinh doanh lữ hành
• Đặc trưng văn hóa giao tiếp
• Giao tiếp trong du lịch
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng nói
• Quản trị du lịch và lữ hành
• Kỹ năng giao tiếp trong Du lịch
• Tâm lý khách du lịch
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Kinh doanh du lịch
• Quy luật tâm lý xã hội
• Giáo trình nghề Kỹ thuật chế biến món ăn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Tâm lý học
• Tâm lý du lịch
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Tập quán giao tiếp tiêu biểu
• Nghệ thuật giao tiếp
• Nghệ thuật ứng xử
• Khách du lịch
• Kinh doanh dịch vụ
• Kỹ thuật chế biến món ăn
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Tâm lý học Kinh doanh Du lịch
• Tâm lý học đại cương
• Nhân viên du lịch
• Phẩm chất nhân viên du lịch
• Hoạt động giao tiếp
• Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Tâm lý chung của khách du lịch
• Giáo trình Kỹ năng nhận đặt phòng
• Kỹ năng nhận đặt phòng
• Quản lý khách sạn
• Kinh doanh khách sạn
• Quy trình tiếp nhận đặt phòng
• Quản lý lợi nhuận
• giáo trình đại học
• giáo trình cao đẳng
• marketing địa phương
• marketing Asian places
• giáo trình Marketing
• Giáo trình Nghiệp vụ kỹ năng giám sát bộ phận phòng
• Nghiệp vụ giám sát bộ phận phòng
• Kỹ năng giám sát bộ phận phòng
• Mô tả công việc nhân viên phục vụ buồng
• Kỹ năng giao tiếp của giám sát viên
• Hoạt động kinh doanh khách sạn