tailieunhanh - Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo ngành Ngôn ngữ Trung Quốc tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

Trên cơ sở tổng quan các nghiên cứu ở trong và ngoài nước, tính đến hiện tại vẫn chưa có đề tài nào nghiên cứu chuyên sâu về mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo chuyên ngành Ngôn ngữ Trung Quốc bậc đại học. Vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện để lấp đầy khoảng trống đó. | VJE Tạp chí Giáo dục 2022 22 15 60-64 ISSN 2354-0753 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGÀNH NGÔN NGỮ TRUNG QUỐC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Đinh Bích Thảo1 Phạm Đức Long2 Trường Ngoại ngữ - Du lịch - Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 1 Nguyễn Thị Hà Thủy1 Trung tâm Hợp tác doanh nghiệp - Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 2 Phạm Thị Trang1 Tác giả liên hệ Email dinhbichthao@ Nguyễn Thị Hiền1 Article history ABSTRACT Received 18 6 2022 Training quality is always the top concern of the whole society playing an Accepted 08 7 2022 important role in developing the economy improving the material and Published 05 8 2022 spiritual life of mankind. Striving to improve training quality is also considered the most central task of universities. To measure the quality of Keywords Chinese language training at Hanoi University of Industry the authors Satisfaction level students surveyed the satisfaction level of 260 students including undergraduate Chinese language major students and graduates regarding 4 main factors creating the quality of higher training quality the Hanoi education lecturers administrative services training program Support University of Industry Services. The research result is the basis for further studies to propose solutions to improve the quality of Chinese language training. 1. Mở đầu Trong xu thế mới giáo dục từ phúc lợi phục vụ công chuyển sang loại hình dịch vụ trong đó sinh viên SV người học là khách hàng đồng thời cũng là sản phẩm của GD-ĐT. Khi được coi là khách hàng người học có quyền lựa chọn đầu tư và sử dụng dịch vụ giáo dục mà họ cho là tốt nhất. Do đó sự cạnh tranh trong giáo dục đại học ngày càng trở nên mạnh mẽ việc nâng cao chất lượng đào tạo CLĐT là điều kiện sống còn của các trường đại học. Với triết lí của mô hình quản lí chất lượng toàn diện sự hài lòng của khách hàng được xác định là một trong những yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của đơn vị kinh doanh nói chung và các đơn vị