tailieunhanh - Thực trạng nguồn nhân lực trong lĩnh vực lưu trú, lữ hành trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi theo bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam

Trong bài viết này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng để phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong lĩnh vực lưu trú, lữ hành trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi theo bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam (VTOS) thông qua các chỉ tiêu số lượng, chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực. | ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC LƯU TRÚ LỮ HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NGÃI THEO BỘ TIÊU CHUẨN NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM CURRENT SITUATION OF HUMAN RESOURCES IN THE FIELD OF ACCOMMODATION TRAVELLING IN QUANG NGAI PROVINCE ACCORDING TO VIETNAM TOURISM OCCUPATIONAL STANDARDS Ngày nhận bài TS. Trần Thị Trương - ThS. Lê Thị Tuyết Dung Ngày nhận kết quả phản biện Trường Đại học Tài chính - Kế toán Ngày duyệt đăng TÓM TẮT Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định của sản phẩm du lịch và ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của điểm đến. Trong bài viết này tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng để phân tích thực trạng nguồn nhân lực trong lĩnh vực lưu trú lữ hành trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi theo bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS thông qua các chỉ tiêu số lượng chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực. Kết quả nghiên cứu cho thấy a nhân viên ở các vị trí quản lý có trình độ chuyên môn và đào tạo tương đương với trình độ nghề VTOS cao hơn so với các nhân viên ở các vị trí khác b khoảng 60 - 70 lực lượng lao động đáp ứng yêu cầu công việc c khoảng hơn 20 lao động không đáp ứng được yêu cầu đối với các đơn vị năng lực. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu tác giả đã đưa ra một số kết luận và khuyến nghị nhằm phát triển lực lượng lao động trong hai lĩnh vực này. Từ khóa lưu trú lữ hành nguồn nhân lực bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam hiệu quả lao động. ABSTRACT Human resources are an important and decisive factor of tourism products and affect the competitiveness of the destination. In this article the author uses qualitative and quantitative research methods to analyze the current situation of human resources in the field of accommodation and travelling in Quang Ngai province according to the Vietnamese tourism professional standards. VTOS through the indicators of quantity quality and structure of human resources. The research results show that a employees in .