tailieunhanh - Mối quan hệ giữa định hướng thị trường, năng lực marketing, năng lực đổi mới và kết quả kinh doanh: Trường hợp các khách sạn tại Miền Trung

Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa định hướng thị trường (Market orientation - MO), các năng lực marketing (Marketing capabilities-MC), năng lực đổi mới (Innovation capability - IC) và kết quả kinh doanh (Firm performance-FP). Nghiên cứu được thực hiện trên một mẫu gồm 219 quản lý của các cơ sở khách sạn ở Miền Trung. | TẠP CHÍ KHOA HỌC TÀI CHÍNH KẾ TOÁN MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG NĂNG LỰC MARKETING NĂNG LỰC ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH - TRƯỜNG HỢP CÁC KHÁCH SẠN TẠI MIỀN TRUNG RELATIONSHIPS BETWEEN MARKET ORIENTATION MARKETING CAPABILITIES INNOVATION CAPABILITY FIRM PERFORMANCE - EVIDENCE FROM THE HOTELS IN THE CENTRAL OF VIETNAM Ngày nhận bài ThS. Hoàng Anh Viện - ThS. Lê Thị Hồng Yến Ngày nhận kết quả phản biện Trường ĐH Công nghiệp TP Hồ Chí Minh Ngày duyệt đăng - Phân hiệu Quảng Ngãi TÓM TẮT Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa định hướng thị trường Market orientation - MO các năng lực marketing Marketing capabilities-MC năng lực đổi mới Innovation capability - IC và kết quả kinh doanh Firm performance-FP . Nghiên cứu được thực hiện trên một mẫu gồm 219 quản lý của các cơ sở khách sạn ở Miền Trung. Mô hình cấu trúc - bình phương bé nhất từng phần PLS-SEM được áp dụng để đánh giá kiểm định thang đo và giả thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng MO có tác động đến MC và MC có tác động đến IC. Bên cạnh đó IC tác động mạnh đến FP. Bài báo gợi mở những hàm ý nhằm xây dựng và cải thiện các năng lực MO MC và IC qua đó góp phần cải thiện FP. Từ khóa Định hướng thị trường năng lực marketing năng lực đổi mới kết quả kinh doanh. ABSTRACT This study aims to consider relationship between market orientation marketing capabilities innovation capability and firm performance. The research was conducted from a sample of 219 managers of hotel establishments in Central Vietnam. PLS - SEM Partial Least Square- Structural Equation Modeling technique was performed to evaluate the measurement model and the structural model simultaneously. The results showed that MO had significant impact on MC and MC had significant impact on IC. Besides IC have strongest impact on FP. This paper proposes some suggestions to improve MO MC và IC thereby contributing to improving firm performance. Keywords market orientation marketing capabilities innovation .