tailieunhanh - Luận án Tiến sĩ Giáo dục học: Nghiên cứu xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện thể dục thể thao của sinh viên trường Đại học Quốc tế - Đại học Quốc Gia TPHCM

Đề tài "Nghiên cứu xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện thể dục thể thao của sinh viên trường Đại học Quốc tế - Đại học Quốc Gia TPHCM" tiến hành phân tích thực trạng, đánh giá chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện TDTT của sinh viên từ đó xây dựng thang đo đánh giá và lựa chọn một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện TDTT cho sinh viên trường Đại học Quốc tế. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỂ DỤC THỂ THAO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HÀ MẠNH HÙNG NGHI N CỨU X Y D NG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢ NG DỊCH VỤ HỌC T P VÀ T P LUYỆN THỂ DỤC THỂ THAO CỦA SINH VI N TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC T -ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LU N ÁN TI N SĨ GIÁO DỤC HỌC Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỂ DỤC THỂ THAO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HÀ MẠNH HÙNG NGHI N CỨU X Y D NG GIẢI PHÁP N NG CAO CHẤT LƢ NG DỊCH VỤ HỌC T P VÀ T P LUYỆN THỂ DỤC THỂ THAO CỦA SINH VI N TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC T -ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành Giáo dục học Mã số 9140101 LU N ÁN TI N SĨ GIÁO DỤC HỌC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học 1. Lê Quý Phƣợng 2. TS. Hồ Nhựt Quang Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu được sử dụng trong luận án hoàn toàn được thu thập từ thực tế chính xác đáng tin cậy có nguồn gốc rõ ràng được xử lý trung thực chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả Hà Mạnh Hùng MỤC LỤC Trang bìa Trang phụ bìa Mục lục Danh mục ký hiệu viết tắt trong luận án Danh mục các biểu bảng biểu đồ hình vẽ trong luận án ĐẶT VẤN ĐỀ . 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHI N CỨU . 4 quát chất lượng dịch vụ TDTT. . 4 niệm chất lượng dịch vụ học tập và tập luyện TDTT . 4 niệm về giải pháp cơ sở lý luận và thực tiễn . 6 vụ TDTT là bộ phận của nền giáo dục . 8 điểm dịch vụ TDTT. . 8 . Sản phẩm dịch vụ TDTT và đánh giá chất lượng dịch vụ TDTT. . 10 . Sản phẩm dịch vụ TDTT . 10 Phân loại sản phẩm dịch vụ TDTT . 10 . Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ TDTT . 12 . Đánh giá chất lượng dịch vụ TDTT. 13 . Các mô hình đánh giá CLDV và sự hài lòng của sinh viên. . 15 . Mô hình 5 khoảng cách. . 17 . Mô hình SERVQUAL. . 19 . Mô hình GRONROOS. . 21 . Mô hình mạng SEM. . 23 . Khái quát chủ .