tailieunhanh - Bài giảng Marketing: Chương 1 - Tổng quan về Marketing

Bài giảng "Marketing: Chương 1 - Tổng quan về Marketing" cung cấp cho các em sinh viên những nội dung kiến thức như: khái niệm marketing; vai trò của marketing; các quan điểm quản trị marketing. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung. | CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING Marketing - Chìa khoá thành công trong kinh tế thị trường Tổng hợp amp Sưu tầm Nội dung chính chương 1 1 Khái niệm marketing 2 Vai trò của marketing 3 Các quan điểm quản trị marketing 3 Điều 1 Khách hàng luôn luôn đúng Điều 2 Nếu khách hàng sai hãy xem lại điều 1 4 1. Tổng quan về marketing a Sự ra đời và phát triển của marketing Marketing gắn liền với trao đổi hàng hoá Cạnh tranh bán mua càng gay gắt thì marketing càng hoàn thiện và phát triển Khoa học marketing hình thành vào đầu thế kỷ XX Ứng dụng marketing Marketing kinh doanh sản phẩm và dịch vụ Marketing phi kinh doanh chính phủ và tổ chức phi chính phủ từ thiện Marketing công nghệ số Internet Marketing Mobile Marketing 5 1. Tổng quan về marketing b Khái niệm marketing Theo nghĩa rộng Marketing là các hoạt động được thiết kế để tạo ra và thúc đẩy bất kỳ sự trao đổi nào nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người 6 1. Tổng quan về marketing b Khái niệm marketing với chủ thể là người bán Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người . 7 1. Tổng quan về marketing c Các thuật ngữ cốt lõi nội hàm của marketing Nhu cầu Mong Nhu cầu có khả năng tự nhiên muốn thanh toán Nhu cầu tự nhiên có Cảm giác thiếu dạng đặc thù đòi hỏi Nhu cầu tự nhiên và hụt một cái gì đó được đáp lại bằng một mong muốn phù hợp mà con người hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn với khả năng mua cảm nhận được sắm của con người. hóa và tính cách cá nhân của con người. 8 1. Tổng quan về marketing c Các thuật ngữ cốt lõi nội hàm của marketing Giá trị Chi phí Sự thoả mãn Trao đổi Thị trường tiêu dùng Bao gồm tất cả Sự đánh giá của Tất cả những Mức độ về trạng Hành động những khách người tiêu dùng hao tổn mà thái cảm giác của tiếp nhận một hàng tiềm ẩn về khả năng của người tiêu người tiêu dùng sản phẩm cùng có một nhu dùng bỏ ra để bắt nguồn từ việc mong muốn từ cầu hay mong sản phẩm trong so sánh .