tailieunhanh - Sự hài lòng của công chức, viên chức về chất lượng đào tạo, bồi dưỡng tại các cơ sở đào tạo, bồi dưỡng trực thuộc bộ tài chính

Bai viết Sự hài lòng của công chức, viên chức về chất lượng đào tạo, bồi dưỡng tại các cơ sở đào tạo, bồi dưỡng trực thuộc bộ tài chính được nghiên cứu nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công chức viên chức đối với chất lượng đào tạo, bồi dưỡng ở các cơ sở đào tạo, bồi dưỡng trực thuộc Bộ Tài chính, từ đó đề xuất giải pháp giúp các cơ sở đào tạo, bồi dưỡng trực thuộc Bộ Tài chính cải thiện và nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng. | TÀI CHÍNH - Tháng 9 2021 SỰ HÀI LÒNG CỦA CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG TẠI CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO BỒI DƯỠNG TRỰC THUỘC BỘ TÀI CHÍNH TRẦN THỊ PHƯƠNG DỊU Nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước đã chứng minh được sự tồn tại và thành công của cơ sở kinh doanh dịch vụ phụ thuộc vào sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp. Đào tạo bồi dưỡng công chức viên chức cũng là một loại hình cung cấp dịch vụ tuy nhiên đối tượng khách hàng của loại hình dịch vụ này khá đặc biệt. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công chức viên chức đối với chất lượng đào tạo bồi dưỡng ở các cơ sở đào tạo bồi dưỡng trực thuộc Bộ Tài chính từ đó đề xuất giải pháp giúp các cơ sở đào tạo bồi dưỡng trực thuộc Bộ Tài chính cải thiện và nâng cao chất lượng đào tạo bồi dưỡng. Từ khoá Công chức viên chức đào tạo bồi dưỡng Bộ Tài chính sự hài lòng chức viên chức CCVC với các khoá học và các ngạch SATISFACTION OF CIVIL SERVANTS AND PUBLIC CCVC khác nhau. Tuy nhiên chất lượng đào tạo tại EMPLOYEES ABOUT THE QUALITY OF TRAINING AND FOSTERING AT TRAINING AND FOSTERING INSTITUTIONS các cơ sở ĐTBD trực thuộc Bộ Tài chính còn chưa đạt UNDER THE MINISTRY OF FINANCE kết quả như kỳ vọng. Nội dung chương trình khóa Tran Thi Phuong Diu học chưa đáp ứng được yêu cầu công việc của các Many domestic and foreign studies have proven CCVC Vụ Tổ chức cán bộ - Bộ Tài chính 2021 . that the existence and success of service businesses Từ thực trạng trên bài viết vận dụng thang đo depend on customer satisfaction about the quality of SERQUAL của Parasuraman và cộng sự 1988 để services they provide. Training and fostering civil đánh giá sự hài lòng của CCVC về chất lượng ĐTBD servants and public employees is also a type of service tại các cơ sở ĐTBD trực thuộc Bộ Tài chính. Kết quả provision but the target audience of this type of service nghiên cứu là bằng chứng khoa học hữu ích đối với is special. The article explores the factors affecting the satisfaction