tailieunhanh - Sáng kiến kinh nghiệm: Giải pháp nâng cao văn hóa công sở tại bộ phận một cửa UBND xã Đăk Lao

Nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao văn hóa công sở tại bộ phận một cửa UBND xã Đăk Lao” nhằm giúp Ủy ban nhân dân xã có giải pháp thay đổi cái nhìn về văn hóa công sở, nhất là tại bộ phận một cửa. Mời các bạn cùng tham khảo! | ỦY BAN NHÂN DAN HUYỆN ĐĂK MIL ỦY BAN NHÂN XÃ ĐĂK LAO SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA UBND XÃ ĐĂK LAO Người thực hiện NGÔ VĂN VIỆT Chức vụ Công chức Văn phòng Thống kê Cơ quan áp dụng UBND xã Đăk Lao Năm 2021 Người thực hiện Ngô Văn Việt Trang 1 SƠ LƯỢC LÝ LỊCH KHOA HỌC I. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN 1. Họ và tên NGÔ VĂN VIỆT 2. Ngày tháng năm sinh 28 08 - 1979 3. Giới tính Nam 4. Địa chỉ UBND xã Đăk Lao huyện Đăk Mil tỉnh Đăk Nông. 5. E-mail ngovanvietpy@ 6. Chức vụ Công chức Văn phòng Thống kê 7. Trình độ chuyên môn Đại học Kinh tế amp QTKD - Chuyên ngành Thống kê Tin học 8. Đơn vị công tác UBND xã Đăk Lao Người thực hiện Ngô Văn Việt Trang 2 TÊN SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA UBND XÃ ĐĂK LAO I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cơ chế một cửa trong giải quyết thủ tục hành chính là phương thức tiếp nhận hồ sơ giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo dõi giám sát đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức cá nhân của một cơ quan hành chính nhà nước thông qua Bộ phận Một cửa. Bộ phận Một cửa Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính có điều kiện làm việc khó khăn và phức tạp trong cơ quan hành chính nhà nước. Hằng ngày cán bộ công chức làm việc tại bộ phận này phải tiếp xúc trao đổi với hàng chục hàng trăm người ở đủ mọi thành phần lứa tuổi và tính cách. Được giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn xong sớm thì ai cũng vui vẻ. Nhưng hễ xảy ra việc chậm trễ phải yêu cầu chỉnh sửa bổ sung thì không ít người quot mặt nặng mày nhẹ quot thậm chí còn to tiếng chì chiết chửi mắng. Do đó làm được ở bộ phận quot một cửa quot đòi hỏi ngoài trình độ chuyên môn vững vàng cán bộ công chức phải có cách ứng xử thái độ và hành vi phù hợp nhã nhặn và đúng mực tạo nền tảng quan trọng góp phần tạo môi trường công sở thân thiện gắn kết chính quyền và nhân dân đáp ứng theo tiêu chí nền hành chính hiện đại tương lai. Thực tế hiện nay cho thấy có một bộ