tailieunhanh - Tiêu chí đo lường sự hài lòng của khách hàng tổ chức về sản phẩm của doanh nghiệp du lịch

Bài viết Tiêu chí đo lường sự hài lòng của khách hàng tổ chức về sản phẩm của doanh nghiệp du lịch tập trung vào nghiên cứu đối với lĩnh vực B2C (khách du lịch cá nhân). Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tổ chức ở Việt Nam hầu như còn hạn chế, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch bởi khách hàng tổ chức thường có những đặc điểm riêng biệt. | Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2022. ISBN 978-604-82-7001-8 TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC VỀ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP DU LỊCH Nguyễn Thị Thu Hà1 Nguyễn Thị Quỳnh Trang2 1 Trường Đại học Thủy lợi email thuha-kt@ 2 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân email trangnq@ 1. GIỚI THIỆU CHUNG của cơ quan quản lý nhà nước ý kiến chuyên gia các nghiên cứu đã công bố trên các tạp Khách hàng tổ chức là đối tượng khách chí trong và ngoài nước. Nguồn dữ liệu này mang lại nguồn doanh thu lớn ổn định cho các cung cấp góc nhìn toàn cảnh về thị trường doanh nghiệp du lịch. Sự hài lòng của khách hàng đặc biệt là khách hàng tổ chức là yếu tố khách du lịch các yếu tố tác động đến sự hài quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của lòng xu hướng và hành vi tiêu dùng của các doanh nghiệp. Sự hài lòng sẽ tác động tích khách hàng tổ chức trong du lịch. Phương cực đến sự trung thành của khách hàng với pháp phân tích nội dung được sử dụng để doanh nghiệp thể hiện thông qua việc tiếp tục phân tích các văn bản thu thập được và tìm ra mua sản phẩm dịch vụ và giới thiệu những các tiêu chí đánh giá sự hài lòng của khách khách hàng mới cho doanh nghiệp từ đó đảm hàng tổ chức. bảo lợi nhuận kinh doanh và sự phát triển lâu 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU dài của doanh nghiệp. Quy mô thị trường khách hàng tổ chức ngày một tăng trong khi Kết quả nghiên cứu gồm 4 nội dung chính. thị trường khách du lịch cá nhân ngày càng Phần thứ nhất sẽ trình bày các tiêu chí đo cạnh tranh mạnh mẽ bởi những lợi thế của lường sự hài lòng của khách hàng trong giai cuộc cách mạng công nghệ đem lại. Bài đoạn đầu của quá trình mua - giai đoạn lên kế viết sẽ xác định một số các tiêu chí đo lường hoạch. Phần hai tập trung phân tích sự ảnh sự hài lòng của khách hàng tổ chức theo mô hưởng của nhóm tiêu chí quy trình đặt dịch hình quá trình mua của khách hàng từ đó đánh vụ với các bộ phận liên quan của nhà cung giá xem giai đoạn nào và những tiêu chí nào cấp doanh nghiệp lữ hành