tailieunhanh - Các yếu tố ảnh hưởng ý định đặt phòng trên Booking.com: Tiếp cận từ lý thuyết giá trị tiêu dùng

Bài viết Các yếu tố ảnh hưởng ý định đặt phòng trên : Tiếp cận từ lý thuyết giá trị tiêu dùng được thực hiện nhằm xác định ảnh hưởng của các nhân tố tiếp cận theo lý thuyết giá trị tiêu dùng (TCV) đến ý định đặt phòng trên - một trong các kênh đặt phòng trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam. | ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VOL. 21 NO. 2 2023 1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Ý ĐỊNH ĐẶT PHÒNG TRÊN TIẾP CẬN TỪ LÝ THUYẾT GIÁ TRỊ TIÊU DÙNG WHAT DRIVES PURCHASE INTENTION ON FROM THE PERSPECTIVE OF THEORY OF CONSUMPTION VALUE Nguyễn Thị Bích Thủy1 Nguyễn Phúc Nguyên2 Nguyễn Trần Bảo Trân1 Huỳnh Phương Trang1 1 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 2 Đại học Đà Nẵng Tác giả liên hệ nguyennp@ Nhận bài 15 11 2022 Chấp nhận đăng 31 01 2023 Tóm tắt - Du lịch trực tuyến đã trở thành một xu hướng phát triển Abstract - Online travel has become a growing trend worldwide mạnh mẽ trên toàn thế giới và du khách ngày càng quan tâm đến việc and travelers are increasingly interested in self-booking through tự đặt phòng thông qua các kênh đặt phòng trực tuyến. Nghiên cứu online booking channels. This study is conducted with the aim of này được thực hiện nhằm xác định ảnh hưởng của các nhân tố tiếp determining the impacts of factors by adapting the Theory of cận theo lý thuyết giá trị tiêu dùng TCV đến ý định đặt phòng trên Consumption Value - TCV on the intention to book on - một trong các kênh đặt phòng trực tuyến lớn nhất tại - one of the largest online booking channels in Việt Nam. Dữ liệu thu thập từ 200 khách du lịch Việt Nam đã được Vietnam. Data collected from 200 Vietnamese tourists was used sử dụng để kiểm định mô hình nghiên cứu. Kết quả cho thấy giá trị to test the research model. The results show that monetary value tiền tệ giá trị lợi ích giá trị cảm xúc giá trị tri thức và giá trị có điều utility value emotional value intellectual value and conditional kiện là các nhân tố ảnh hưởng còn giá trị xã hội là không ảnh hưởng. value have significant influences on booking intention while Các hàm ý quản trị để thúc đẩy ý định đặt phòng của du khách trên social value is not. The managerial implications for enhancing of cũng đã được đề xuất từ kết quả nghiên cứu. online .