tailieunhanh - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hoạt động marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Nông

Đề tài "Hoàn thiện hoạt động marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Nông" trình bày cơ sở lý luận về marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại BIDV Đak Nông giai đoạn 2013 - 2015; giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại BIDV Đak Nông. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN VĂN VĂN HOÀN THIỆN HOẠT ðỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ðẮK NÔNG Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG ðà Nẵng Năm 2016 Công trình ñược hoàn thành tại ðẠI HỌC ðÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học PGS. TS. LÂM CHÍ DŨNG Phản biện 1 PGS. TS. VÕ THỊ THÚY ANH Phản biện 2 TS. NGUYỄN NGỌC THAO Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng họp tại ðắk Lắk vào ngày 3 tháng 10 năm 2016 Có thể tìm hiểu Luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu ðại học ðà Nẵng - Thư viện trường ðại học Kinh tế ðại học ðà Nẵng 1 MỞ ðẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài Marketing là hoạt ñộng không thể thiếu ñược trong mọi nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng trong ñó việc phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ thẻ cũng không phải là một ngoại lệ. Tại BIDV ðak Nông dịch vụ thẻ cũng ñã ñược triển khai từ lâu và ñã có những bước phát triển khá tốt. Tuy nhiên hiện trên ñịa bàn hoạt ñộng của Ngân hàng ñã xuất hiện khá nhiều những chi nhánh ngân hàng. Hầu hết các NH này ñều ñã triển khai dịch vụ thẻ. Do ñó có thể nói Chi nhánh BIDV ðak Nông ñang phải ñối diện với áp lực cạnh tranh ngày càng cao trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thẻ. Vì vậy nếu không có những giải pháp Marketing phù hợp thị phần thẻ của NH sẽ bị ñe doạ hiệu quả kinh doanh thẻ có thể bị giảm sút. Vì lý do ñó học viên ñã chọn ñề tài Hoàn thiện hoạt ñộng Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần ðầu tư và phát triển Việt Nam Chi nhánh ðak nông làm luận văn tốt nghiệp. 2. Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài - Hệ thống hoá phân tích tổng hợp các vấn ñề lý luận liên quan ñến hoạt ñộng Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ. - Phân tích ñánh giá thực trạng về hoạt ñộng Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ của NH ðầu tư và PT - CN ðak Nông trong thời gian qua. - ðề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt