tailieunhanh - Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo thời hiện đại: Phần 2

Nối tiếp nội dung của phần 1, phần 2 cuốn giáo trình "Kỹ năng lãnh đạo" tiếp tục trình bày các nội dung trọng tâm về: Các bước đào tạo nhân sự; Một số kỹ năng mà người lãnh đạo hiện đại cần có; . Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình! | c. Đào tạo nhân sự - Đào tạo nhân sự là quá trình giảng dạy hướng dẫn bồi dưỡng giúp nâng cao trình độ chuyên môn kỹ năng mềm của nhân viên. Từ đó giúp họ Có thể làm tốt công việc hiện tại. Có thể làm tốt một dự án mới với những yêu cầu mới. Có thể theo kịp với những thay đổi của tổ chức. - Quy trình đào tạo nhân sự Bước 1 Xác định nhu cầu đào tạo Có 4 cách xác định nhu cầu đào tạo như sau Người lãnh đạo cho tiến hành khảo sát trong toàn bộ nhân viên công ty về những khó khăn họ gặp phải trong công việc những kỹ năng mà họ cảm thấy còn yếu những tình huống khiến họ không tự tin khi thực hiện những sai sót mà họ hay mắc phải những rủi ro có thể dẫn đến hậu quả bắt nguồn từ thiếu hụt kỹ năng lao động. Người lãnh đạo yêu cầu các quản lý bậc trung trưởng phòng trưởng nhóm chuyền trưởng tiến hành họp công não để đưa ra những kiến thức và kỹ năng mà họ nhận thấy nhân viên của họ còn thiếu và cần phải ưu tiên đào tạo. Người lãnh đạo yêu cầu bộ phận chăm sóc khách hàng tổng hợp các phàn nàn từ khách hàng các góp ý khiếu nại các sai sót của sản phẩm các lỗi phải bảo hành. Từ đó chỉ ra các điểm yếu nội bộ cần phải đào tạo lại. Người lãnh đạo dựa vào trình độ chuyên môn của chính mình để xác định những kỹ năng nào cần đào tạo để cấp dưới có thể làm tốt được công việc. Bước 2 Xác định mục tiêu và xây dựng chương trình đào tạo 47 Người phụ trách đào tạo nhân sự cần lên một kế hoạch đào tạo để khác phục các điểm yếu vừa phát hiện. Những đầu mục chính cần có trong bản kế hoạch bao gồm 1. Tên dự án đào tạo 2. Phân tích thực trạng 3. Mục tiêu mong muốn đạt được 4. Đối tượng tham gia 5. Nội dung đào tạo 6. Hình thức - thời gian - địa điểm - thiết bị đào tạo 7. Chuyên gia phụ trách huấn luyện đào tạo giảng dạy 8. Ngân sách dự kiến 9. Nhân sự phụ trách tổ chức chương trình Trong đó bước số 5 nội dung đào tạo là trọng tâm nội dung này có thể do Hội đồng chuyên môn trong chính doanh nghiệp xây dựng bằng cách thành lập Hội đồng chuyên môn quy tụ những người giỏi nhất trong lĩnh vực đó .