tailieunhanh - Bài giảng Thương mại điện tử: Bài 3 - TS. Nguyễn Hồng Quân

Bài giảng Thương mại điện tử: Bài 3 Marketing điện tử, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về Marketing điện tử; Các ứng dụng của Marketing điện tử trong kinh doanh; Mười bước triển khai Marketing điện tử trong doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo! | BÀI 3 MARKETING ĐIỆN TỬ Giảng viên TS. Nguyễn Hồng Quân Bộ môn Thương mại điện tử Xu hướng mới của xúc tiến thương mại Công cụ xúc tiến thương mại Mức độ Khách hàng hiện tại Internet duyệt tìm kiếm Người quen Các website thương mại điện tử khác Hội chợ triển lãm trưng bày sản phẩm Đại lý Tạp chí ngành Hiệp hội ngành hàng Danh bạ thương mại Các nguồn khác Bước 1. Tìm sản phẩm cần mua Bước 2. Xem chi tiết sản phẩm Bước 3. Chọn đặt vào giỏ mua hàng Bước 4. Gợi ý mua thêm sản phẩm Bước 5. Địa chỉ giao hàng Bước 6. Chọn phương thức thanh toán Bước 7. Kiểm tra toàn bộ đơn đặt hàng Bước 8. Chọn phương thức vận chuyển MARKETING ĐIỆN TỬ e-marketing 1. Tổng quan về Marketing điện tử 2. Các ứng dụng của Marketing điện tử trong kinh doanh 3. Mười bước triển khai Marketing điện tử trong doanh nghiệp 1. Tổng quan về Marketing điện tử . Các khái niệm cơ bản về Marketing điện tử . Ưu điểm của Marketing điện tử . Đặc điểm của Marketing điện tử . Vị trí của Marketing điện tử trong chuỗi giá trị Các khái niệm Marketing điện tử Marketing điện tử là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm giá phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và internet. Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử Nguồn Joel Reedy Shauna Schullo Kenneth Zimmerman 2000 Các khái niệm Marketing điện tử Marketing điện tử là việc ứng dụng mạng internet và các phương tiện điện tử web e-mail cơ sở dữ liệu multimedia PDA. để tiến hành các hoạt động marketing nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức và duy trì quan hệ khách hàng thông qua việc nâng cao hiểu biết về khách hàng thông tin hành vi giá trị mức độ trung thành. từ đó tiến hành các hoạt động xúc tiến hướng mục tiêu và các dịch vụ qua mạng hướng tới thoả mãn nhu cầu của khách hàng. http .