Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển nông thôn Việt Nam (Agribank)
tailieunhanh - Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển nông thôn Việt Nam (Agribank)
Dữ liệu thu thập được trong quá trình nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc, từ đó đưa ra một số kiến nghị để góp phần làm tăng sự hài lòng của nhân viên tại công ty. Ngân hàng đã trở thành một xu hướng phát triển tất yếu dựa trên nền tảng công nghệ thông tin , trí tuệ nhân tạo trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Bài viết nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển nông thôn Việt Nam (Agribank). | NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM AGRIBANK Lương Thị Thảo Quyên Lê Nguyễn Bảo Quyên Lưu Thị Thương Nguyễn Thị Bích Tuyền và Phạm Bá Tân Khoa Tài chính Thương mại Trường Đại học Công Nghệ Chí Minh HUTECH GVHD TS. Dương Thị Mai Hà Trâm TÓM TẮT Dữ liệu thu thập được trong quá trình nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc từ đó đưa ra một số kiến nghị để góp phần làm tăng sự hài lòng của nhân viên tại công ty. Ngân hàng đã trở thành một xu hướng phát triển tất yếu dựa trên nền tảng công nghệ thông tin trí tuệ nhân tạo trong kỷ nguyên chuyển đổi số . Là cơ hội để các ngân hàng thương mại nâng cao chất lượng dịch vụ năng lực cạnh tranh mở rộng thị trường . Vấn đề đặt ra đối với các ngân hàng thương mại để phát triển ngân hàng là cần phải đáp ứng tối ưu nhất nhhu cầu của khách hàng cũng như nâng cao mức độ hài lòng của họ trong việc trải nghiệm và sử dụng các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp . Để có thể thấy rõ hơn về điều đó tác giả đã quyết định chọn đề tài nghiên cứu Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ Tín Dụng tại Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển nông thôn Việt Nam Agribank làm vấn đề nghiên cứu. Từ khoá hài lòng khách hàng thẻ tín dụng trải nghiệm. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Ngân hàng đã trở thành một xu hướng phát triển tất yếu dựa trên nền tảng công nghệ thông tin trí tuệ nhân tạo trong kỷ nguyên chuyển đổi số . Là cơ hội để các ngân hàng thương mại nâng cao chất lượng dịch vụ năng lực cạnh tranh mở rộng thị trường . Vấn đề đặt ra đối với các ngân hàng thương mại để phát triển ngân hàng là cần phải đáp ứng tối ưu nhất nhhu cầu của khách hàng cũng như nâng cao mức độ hài lòng của họ trong việc trải nghiệm và sử dụng các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp . 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT Ngân hàng Agribank đang là một ngân hàng uy tín và có mức biểu phí sử dụng thẻ tín dụng tương đối thấp so với các ngân hàng khác trên thị trường. Ngoài ra thẻ tín dụng Agribank .
Hồng Phương
18
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Kinh nghiệm từ thất bại của các ngân hàng thương mại trên thế giới và bài học cho Việt Nam
9
197
1
Thực trạng hoạt động và mức độ lành mạnh của các ngân hàng thương mại Việt Nam
24
242
6
Một số vấn đề thực tiễn thi hành phát luật về mua lại và sát nhập ngân hàng thương mại
5
180
0
Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Giới thiệu môn học - Hoàng Hải Yến
17
194
6
Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Chương 1- Vũ Thanh Tùng
19
194
2
Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Chương 1 - TS. Nguyễn Thanh Phong
21
214
2
Bài thuyết trình Trò chơi Ai là triệu phú của môn Ngân hàng thương mại
17
277
7
Bài giảng Bài 7: Ngân hàng thương mại (Học kì hè 2015) - Đỗ Thiên Anh Tuấn
40
204
0
Bài giảng Nghiệp cụ ngân hàng thương mại: Chương 1 - Phạm Hoàng Ân
10
185
0
Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại: Chương 1 - Phạm Hoàng Ân
10
149
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461737
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22060
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10737
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9928
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9426
104
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8133
421
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8130
1121
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6494
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5678
80
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Ngân hàng - Tín dụng
Ngân hàng thương mại
Chất lượng dịch vụ ngân hàng
Dịch vụ thẻ tín dụng
Dịch vụ Internet banking
Chất lượng dịch vụ thẻ
Ngân hàng thương mại thế giới
Ngân hàng thương mại Việt Nam
Tái cơ cấu ngân hàng thương mại
Kinh nghiệm phát triển ngân hàng thương mại
Hệ thống ngân hàng thương mại
Hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam
Mức độ lành mạnh ngân hàng thương mại
Thực trạng hoạt động ngân hàng thương mại
Rủi ro ngân hàng thương mại
Giảm thiểu rủi ro ngân hàng thương mại
Mua lại ngân hàng thương mại
Sát nhập ngân hàng thương mại
Luật mua lại ngân hàng thương mại
Luật về ngân hàng thương mại
Đầu tư góp vốn ngân hàng thương mại
Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại
Giới thiệu môn học Ngân hàng thương mại
Tài liệu học tập Ngân hàng thương mại
Mục tiêu môn Ngân hàng thương mại
Đối tượng môn Ngân hàng thương mại
Nghiệp vụ ngân hàng thương mại
Tổng quan ngân hàng thương mại
Giới thiệu ngân hàng thương mại
Tìm hiểu ngân hàng thương mại
Vai trò của ngân hàng thương mại
Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam
Chức năng của ngân hàng thương mại
Ai là triệu phú Ngân hàng thương mại
Trò chơi Ngân hàng thương mại
Thuyết trình Ngân hàng thương mại
Câu hỏi Ngân hàng thương mại
Tài liệu Ngân hàng thương mại
Bài giảng Ngân hàng thương mại
Hoạt động ngân hàng thương mại
Vai trò ngân hàng thương mại
Bài giảng Nghiệp cụ ngân hàng thương mại
Nghiệp cụ ngân hàng thương mại
Tổ chức ngân hàng thương mại
Thuyết trình Nghiệp vụ ngân hàng
Cơ cấu ngân hàng thương mại
Phân loại ngân hàng thương mại
Tài chính ngân hàng
Chức năng ngân hàng thương mại
Hệ thống ngân hàng Việt Nam
Bài giảng Ngân hàng thương mại 1
Ngân hàng thương mại 1
Tổng quan về ngân hàng
Hoạt động ngân hàng
Cung ứng dịch vụ ngân hàng
Lợi nhuận ngân hàng thương mại
Bộ máy ngân hàng thương mại
Đặc điểm kinh doanh của ngân hàng thương mại
Khái niệm kinh doanh ngân hàng
Phát triển ngân hàng thương mại
Phát triển bền vững ngân hàng thương mại
Ngân hàng thương mại an toàn
Dịch vụ ngân hàng
Hiệu quả hoạt động ngân hàng thương mại
Giải pháp phát triển ngân hàng thương mại
Vố ngân hàng
ROA của ngân hàng thương mại
Ngân hàng Việt Nam
Quản trị ngân hàng thương mại
Bài giảng quản trị ngân hàng thương mại
Hoạt động của ngân hàng thương mại
Pháp luật của ngân hàng thương mại
Lý luận ngân hàng thương mại
Thực trạng pháp luật ngân hàng thương mại
Luật điều chỉnh hoạt động ngân hàng
Bài tập môn Ngân hàng thương mại
Ngân hàng thương mại Cao học
Ôn tập Ngân hàng thương mại
Hoạt động kinh doanh ngân hàng
Nợ trong ngân hàng thương mại
Bài giảng Kế toán ngân hàng thương mại
Kế toán ngân hàng thương mại
Tổng quan kế toán ngân hàng thương mại
Chứng từ kế toán ngân hàng thương mại
Kế toán ngân hàng
Hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại
Tài chính ngân hàng
Kiến thức ngân hàng
Tài liệu ngân hàng
Đặc điểm ngân hàng thương mại
Cấu trúc ngân hàng thương mại
Chuyên đề ngân hàng
Quản trị ngân hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
281
0
28-03-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
128
0
28-03-2024
The profit magic of stock Timing The Markets_5
22
111
0
28-03-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
117
0
28-03-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
127
0
28-03-2024
Mastering Data Warehouse DesignRelational and Dimensional Techniques phần 4
46
95
0
28-03-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 9: Hashing
54
105
0
28-03-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
106
0
28-03-2024
Chính sách xuất khẩu nông sản Việt Nam - Lý luận và thưc tiễn part 5
7
150
1
28-03-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
76
0
28-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1216
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5126
1171
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8130
1121
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5028
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3401
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3619
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10737
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3900
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4025
470
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.