tailieunhanh - Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0

Bài viết Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp trình bày bối cảnh của cuộc Cách mạng công nghiệp , các ưu điểm và các bất lợi của công nghiệp đến sự tương tác của khách hàng và nhân viên trong ngành du lịch và khách sạn. Từ đó, bài viết gợi ý một số hàm ý cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong thời gian tới. | Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp Some solutions to Vietnam s hospitality and tourism industry in the context of the fourth industrial revolution Lê Minh Đức Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Email lmduc505@ THÔNG TIN TÓM TẮT Ngày nhận 27 02 2022 Cuộc cách mạng công nghiệp có vai trò rất quan Ngày nhận lại 14 05 2022 trọng trong ngành du lịch và khách sạn. Nghiên cứu này sử Duyệt đăng 21 07 2022 dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu để có được cơ sở lý luận cho đề tài. Bài viết trình bày bối cảnh của cuộc Cách mạng công nghiệp các ưu điểm và các bất lợi của công Từ khóa nghiệp đến sự tương tác của khách hàng và nhân viên Du lịch tương tác khách du trong ngành du lịch và khách sạn. Từ đó bài viết gợi ý một lịch nhân viên cách mạng số hàm ý cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong thời công nghiệp hệ sinh gian tới. thái du lịch thông minh bền vững Việt Nam Keywords ABSTRACT The hospitality and tourism Industry plays a very important role in the hospitality industry tourist - employee and tourism industry. This study uses the document analysis contact industrial method to find out the theoretical basis for the aim of the sustainable smart tourism paper. The article presents the context of industrial the ecosystems Vietnam advantages and disadvantages of industrial in the contact between customers and employees. From research results the article suggests some implications for Vietnam s hospitality and tourism industry in the near future. 1. Bối cảnh Cách mạng công nghiệp Theo Demir et al. 2019 thế giới có các cuộc cách mạng công nghiệp sau - Cách mạng công nghiệp lần thứ 1 dựa trên sản xuất cơ khí năng lượng nước và hơi nước với sản phẩm đặc trưng là máy dệt cơ khí đầu tiên vào năm 1784 - Cách mạng công nghiệp lần thứ 2 dựa trên phân chia lao động sản xuất hàng loạt năng lượng điện với sản phẩm đặc trưng là dây chuyền lắp ráp đầu tiên vào năm .