tailieunhanh - Vai trò của quản trị du lịch địa phương đối với việc nâng cao lòng trung thành với điểm đến du lịch của du khách nội địa

Bài viết Vai trò của quản trị du lịch địa phương đối với việc nâng cao lòng trung thành với điểm đến du lịch của du khách nội địa được thực hiện nhằm xác định các yếu tố về động cơ ảnh hưởng đến sự hài lòng với điểm đến du lịch của du khách nội địa. | VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ DU LỊCH ĐỊA PHƢƠNG ĐỐI VỚI VIỆC NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA Nguyễn Xuân Thọ Nguyễn Vƣơng Băng Tâm 1 1 1 Trường Đại học Thủ Dầu Một Tóm tắt Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố về động cơ ảnh hưởng đến sự hài lòng với điểm đến du lịch của du khách nội địa. Kết quả phân tích hồi quy trên mẫu khảo sát được thu thập từ 245 du khách tại Thành phố Hồ Chí Minh đã đi du lịch đến các điểm du lịch trong nước Việt Nam chỉ ra rằng các động cơ như sự thư giãn trải nghiệm sự mới lạ gắn bó với gia đình bạn bè tài nguyên du lịch c tác động dương đến sự hài lòng với điểm đến của du khách và ngược lại những động cơ như các hoạt động và sự kiện chính sách khuyến khích du lịch không c tác động đến sự hài lòng. ơn nữa sự hài lòng của khách du lịch c tác động dương đến lòng trung thành của khách du lịch. Cuối cùng tác giả trình bày một số hàm ý cho nhà quản trị và hướng nghiên cứu tiếp theo. Từ khóa Động cơ du lịch sự hài lòng lòng trung thành 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Ngành Du lịch đƣợc xem là ngành Công nghiệp không khói đã và đang nắm giữ vị trí quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu và Việt Nam cũng nằm trong quỹ đạo đó. Việt Nam đƣợc đánh giá là quốc gia có tiềm năng du lịch đa dạng và phong phú tiềm năng ấy thể hiện ở các thế mạnh nhƣ có nhiều danh thắng di tích văn hóa đa dạng và bản sắc riêng có nhiều khu du lịch quốc gia Do vậy việc tập trung các nguồn lực để xây dựng và phát triển ngành du lịch bền vững là một trong những mục tiêu quan trọng của Quốc gia nói chung và của các địa phƣơng nói riêng. Tốc độ phát triển của du lịch Việt Nam trong những năm gần đây đã có sự tiến triển rất rõ nét. Tuy nhiên bên cạnh đó ngành du lịch Việt Nam cũng còn tồn tại rất nhiều vấn đề đã dẫn đến hệ quả là ngành chƣa phát triển đúng với tiềm năng sẵn có Hồng Hạnh 2016 . Bên cạnh đó trên thị trƣờng du lịch Việt Nam đang diễn ra sự cạnh tranh mạnh mẽ không chỉ giữa các địa phƣơng có thế mạnh du lịch mà còn giữa du lịch Việt Nam và các