Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Kinh tế - Thương mại
Luận văn đề tài: Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
tailieunhanh - Luận văn đề tài: Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia
Luận văn đề tài "Nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và đại lý thuế Trương Gia" được thực hiện nhằm đưa ra các biện pháp nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty Trương Gia, để thực hiện được mục tiêu trên thì cần phải phân tích, đánh giá thực trạng sự hài lòng về chất lượng dịch vụ công ty đang cung cấp; tìm nguyên nhân dẫn đến thực trạng để tiến tới đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo. | MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục sơ đồ - hình vẽ Tóm tắt Abstract Nhận xét của đơn vị Mở đầu . 1 1 Lý do chọn đề tài . 1 2 Mục tiêu nghiên cứu . 2 3 Câu hỏi nghiên cứu . 2 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 5 Phương pháp nghiên cứu . 3 6 Ý nghĩa của đề tài . 3 7 Kết cấu đề tài . 3 Chương 1 Phát hiện vấn đề cần giải quyết tại Công ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn và Đại Lý Thuế Trương Gia . 4 Sơ lược về lịch sử hình thành và quá trình phát triển công ty . 4 Giới thiệu chung. 4 Quá trình hoạt động . 4 Bối cảnh ngành dịch vụ kế toán ở Việt Nam . 7 Bối cảnh ngành dịch vụ kế toán ở Việt Nam . 7 Bối cảnh về sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của công ty . 9 Kết luận chương 1 . 10 Chương 2 Cơ sở lý thuyết . 11 Chất lượng dịch vụ . 11 Các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ - sự hài lòng của khách hàng . 12 Mô hình đánh giá chất lượng kỹ thuật chức năng của Gronroos 1984 . 12 Nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ của Parasuraman và các cộng sự 1985 1988 . 13 Đo lường chất lượng dịch vụ theo mô hình thỏa mãn khách hàng theo chức năng và quan hệ của Parasuraman và các tác giả 1994 . 17 Mô hình SERVPERF của Cronin và Taylor 1992 . 19 Lý thuyết nguồn lực . 22 Các nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ . 23 Các nghiên cứu trong nước và quốc tế . 23 Nghiên cứu của Mai Thị Hoàng Minh 2010 . 23 Nghiên cứu của Huỳnh Thị Thanh Tuyền 2015 . 23 Nghiên cứu Nguyễn Thị Tuyết Trinh 2017 . 24 Nghiên cứu Nguyễn Thị Kim Mướt 2018 . 25 Nghiên cứu Carl L. Saxby 2004 . 26 Nghiên cứu Aga M Safakli O V 2007 . 27 Nghiên cứu Maja Zaman Groff Sergeja Slapnicar neza Stumberger 2013 . 29 Nhận xét chung về các nghiên cứu . 30 Kết luận chương 2 . 33 Chương 3 Kiểm chứng thực trạng về sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty và dự đoán nguyên nhân tác động . 34 Kiểm chứng thực trạng về sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tại công ty .
Thanh Thúy
35
79
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
LUẬN VĂN: Phát triển Kinh tế Đối ngoại của Cămpuchia trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực
53
385
12
LUẬN VĂN: Vấn đề kinh tế nhà nước và vai trò kinh tế nhà nước trong nền kinh tế quá độ
19
302
7
LUẬN VĂN: Khu kinh tế cửa khẩu Đồng Tháp trong hội nhập kinh tế quốc tế
109
380
4
Luận văn:Chính sách tiền tệ phù hợp với kinh tế trong nước và nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế
30
252
1
LUẬN VĂN: Kinh Tế Chính Trị - Vai trò quản lý kinh tế của Nhà nước trong việc thúc đẩy kinh tế
44
294
7
Luận văn: Đầu tư nước ngoài luận văn, hoạt động kinh tế, kinh tế đối ngoại, Việt Nam, luật đầu tư, đầu tư nước ngoài, kinh tế thị trường, đối tác đầu tư, toàn cầu hóa. Thực trạng và giải pháp
78
357
6
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phân tích tác động của chuyển dịch cơ cấu kinh tế đến năng suất lao động tại tỉnh Quảng Nam giai đoạn 1998-2010
15
263
0
LUẬN VĂN: Đổi mới tài chính trong nền kinh tế thị trường định hướng XHCN và hội nhập kinh tế quốc tế ở Việt Nam
19
278
1
LUẬN VĂN: Công nghiệp hóa – hiện đại hóa nền kinh tế Việt nam trong điều kiện hội nhập nền kinh tế quốc tế hiện nay
11
279
2
LUẬN VĂN: Xây dựng một nền kinh tế độc lập tự chủ đi đôi với chủ động hội nhập kinh tế quốc tế
23
230
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22662
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10069
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9525
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6691
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kinh tế - Thương mại
Luận văn Kinh tế
Nâng cao sự hài lòng khách hàng
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Giải pháp phát triển dịch vụ
Phát triển lĩnh vực kinh doanh
Dịch vụ kế toán
kinh tế quốc tế
kinh tế campuchia
hội nhập kinh tế
Kinh tế Đối ngoại
kinh tế chính trị
cao học kinh tế
luậm văn chính trị
thạc sỹ kinh tế
luận văn
kinh tế quá độ
vai trò kinh tế
kinh tế nhà nước
luận văn kinh tế chính trị
tài liệu kinh tế chính trị
phát triển kinh tế
đặc điểm kinh tế
kinh tế cửa khẩu
kinh tế đồng tháp
khu kinh tế
thạc sỹ kinh tế chính trị
chuyên nghành kinh tế chính trị
qui chuẩn xây dựng
tiêu chuẩn chất lượng
chính sách nhà nước
ngân sách nhà nước
kinh tế thị trường
quản lý kinh tế
tài liệu kinh tế
kinh tế học chuẩn tắc
mẫu luận văn kinh tế
bộ luận văn đại học
lí luận kinh tế
thúc đẩy kinh tế
kinh tế
luận văn chính trị
hoạt động kinh tế
Việt Nam
luật đầu tư
đầu tư nước ngoài
đối tác đầu tư
toàn cầu hóa
Kinh tế nông thôn
Kinh tế Việt Nam
Chuyển dịch kinh tế
Kinh tế phát triển
Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh tế
Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển
đổi mới tài chính
hội nhập nền kinh tế
kinh tế độc lập
Hội nhập kinh tế quốc tế
Tập đoàn kinh tế
Quản trị tập đoàn kinh tế
Luận văn thạc sĩ kinh tế
Luận văn thạc sĩ
kinh tế hàng hoá
đảm bảo kinh tế
Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
Luận văn kinh tế quốc tế
Đề tài hội nhập kinh tế Việt Nam
Luận văn thạc sĩ kinh tế tài chính
Luận văn kinh tế nông nghiệp
Luận văn thạc sĩ nông nghiệp
Luận văn phát triển kinh tế hộ
Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp
Đồng Đăng Lạng Sơn
kinh tế của Nhà nước
kinh tế kế hoạch
kinh tế mới
cơ chế quản lý
kinh tế quốc dân
doanh nghiệp nhà nước
thành phần kinh tế
vai trò quản lý
phân tích kinh tế
kinh tế nhiều thành phần
cơ cấu kinh tế
quy luật kinh tế
hình thái kinh tế
Hạn chế rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu
Rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu
Kinh doanh xuất nhập khẩu Việt Nam
Doanh nghiệp vừa
Doanh nghiệp nhỏ
Toàn cầu hoá
quy luật giá trị
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
353
3
28-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
251
0
28-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
28-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
184
0
28-04-2024
extremetech Hacking Firefox phần 7
46
187
0
28-04-2024
Management and Services Part 1
10
157
0
28-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
141
0
28-04-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
137
0
28-04-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
138
0
28-04-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
103
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5753
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3769
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3502
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4055
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.