tailieunhanh - Bài giảng Phát triển hệ thống thông tin quản lý: Các hệ thống thông tin chức năng - Nguyễn Anh Hào

giới thiệu nội dung về : hệ thống thông tin tiếp thị - bán hàng, hệ thống thông tin quản lý sản xuất, hệ thống thông tin quản lý nhân lực, hệ thống thông tin tài chính – kế toán, hệ thống thông tin quản lý văn phòng. Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết. | 1 PHÁT TRIỄN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Các hệ thống thông tin chức năng Hệ thống thông tin Tiếp thị - Bán hàng 2 Tiếp thị bán hàng là công việc đưa hàng hóa dịch vụ đến người tiêu dùng khách hàng bằng hình thức mua bán hoặc trao đổi. Bán hàng tiếp xúc với khách hàng nhận yêu cầu đặt hàng giao hàng thu tiền và dịch vụ hậu mãi. Tiếp thị điều tra thị trường xác định sản phẩm tiềm năng xác định khách hàng tiềm năng cho sản phẩm quảng cáo khuyến mãi Tiếp thị và bán hàng thực sự không thể tách rời nhau được E. Jerome McCarthy khái quát hóa bằng từ Marketing Mix gồm 4 nhóm hoạt động cơ bản 4 Ps Product Chất lượng sản phẩm Pricing Chính sách giá Promotion Khuyếch trương thị phần Place Phân phối sản phẩm Hệ thống thông tin Tiếp thị - Bán hàng 3 Hệ thống thông tin tiếp thị bán hàng là một hệ thống con của hệ thống thông tin quản lý nó giúp cho tổ chức xác định khách hàng cho sản phẩm cách phát triển sản phẩm để thỏa mãn cho khách hàng khuyến mãi- bán sản phẩm và duy trì quan hệ với khách hàng gồm các công việc 1. Nghiên cứu thị trường 2. Dự báo nhu cầu 3. Thiết lập quan hệ với khách hàng 4. Thiết lập các kênh bán hàng 5. Quảng cáo sản phẩm và thương hiệu cứu thị trường 4 Nghiên cứu thị trường đặt mục tiêu vào việc tìm kiếm thông tin và tri thức mô tả các mối quan hệ giữa người tiêu dùng - sản phẩm phương pháp tiếp thị bán hàng nguồn lực để phát hiện cơ hội kinh doanh đánh giá năng lực của thị trường và lập kế hoạch tiếp thị. Phân khúc thị trường 1. Phân nhóm khách hàng dựa trên một số đặc điểm chung của họ như độ tuổi giới tính trình độ văn hóa nghề nghiệp lối sống 2. Phân tích mối quan hệ giữa các đặc điểm của nhóm với đặc tính của sản phẩm hoặc thói quen mua sản phẩm để chọn cách tiếp thị quảng cáo và bán hàng 4 Ps cho phù hợp. báo nhu cầu 5 Dự báo nhu cầu là xác định sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn là gì số lượng sẽ được tiêu thụ là bao nhiêu và mức độ tiêu thụ sẽ diễn biến như thế nào theo thời gian. Cách dự báo nhu cầu dựa trên 4 yếu tố chính 1. .