tailieunhanh - Bài giảng Thương mại điện tử căn bản: Phần 2

Nối tiếp phần 1, "Bài giảng Thương mại điện tử căn bản: Phần 2" tiếp tục trình bày những nội dung về marketing điện tử; marketing qua phương tiện truyền thông xã hội (Social media); tổng quan về an toàn thông tin và an toàn thông tin trong thương mại điện tử; rủi ro từ các hành vi tấn công mạng trong thương mại điện tử; ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp; các vấn đề về pháp luật, đạo đức và xã hội của thương mại điện tử; . Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG amp TRẦN THỊ THẬP BÀI GIẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN Tháng 12 năm 2019 CHƯƠNG 3 MARKETING ĐIỆN TỬ . CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ . Khái niệm Marketing điện tử Theo Kotler và Keller 2006 20 E-marketing hay marketing điện tử là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm giá phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và Internet . Theo Judy Strauss 2006 21 E-marketing là việc sử dụng công nghệ thông tin trong quá trình tạo ra giao tiếp và cung cấp giá trị cho khách hàng và để quản lý mối quan hệ khách hàng theo cách có lợi cho tổ chức và các bên liên quan . Bản chất của E-marketing là việc tiến hành các hoạt động marketing trên môi trường điện tử. Tất cả những nguyên lý trong marketing truyền thống đều có thể vận dụng trong marekting điện tử đó là nhằm mục đích tạo ra và cung ứng sản phẩm dịch vụ thoả mãn khách hàng nhằm đem lại lợi nhuận cho tổ chức. . Các khả năng của marketing điện tử Marketing điện tử mang lại rất nhiều cơ hội cho người làm marketing có thể tổng kết về các khả năng của marketing điện tử trong bảng dưới đây. Bảng 3. 1 Những khả năng của marketing điện tử Khả năng Mô tả Ví dụ Tiếp cận toàn Khả năng tiếp cận mọi đối tượng Các nhà làm phim độc lập sử dụng cầu có kết nối Internet dù họ ở bất kỳ Internet để tìm kiếm khán giả và bán đâu trên thế giới các bộ phim của mình Khả năng Tạo ra sản phẩm đáp ứng yêu cầu Website của Adidas cho phép khách marketing theo cụ thể của khách hàng hàng kết hợp các thành phần để tạo ra yêu cầu những đôi giầy hoàn chỉnh phù hợp với sở thích riêng của họ Marketing Hoạt động truyền thông giữa Dell đã khởi xướng trang tương tác người mua và người bán thông đề nghị các khách hàng qua Internet và các giao diện nói với công ty cần làm những gì. Dell tương tác khác đã áp dụng lời khuyên của các khách hàng bán các máy tính Linux và giảm .