tailieunhanh - Bài giảng Phân tích Marketing: Phần 2

Nối tiếp phần 1, "Bài giảng Phân tích Marketing: Phần 2" tiếp tục trình bày những nội dung về phân tích marketing hỗn hợp; bản chất, vai trò và những vấn đề chính trong phân tích marketing hỗn hợp; phân tích hồi qui trong mô hình marketing hỗn hợp; phân tích khách hàng; bản chất, vai trò và những vấn đề chính trong phân tích khách hàng; giá trị vòng đời khách hàng; hồi qui logistic; bản chất, vai trò và những vấn đề chính trong phân tích số; . Mời các bạn cùng tham khảo! | 1 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÀI GIẢNG PHÂN TÍCH MARKETING Mã môn học MAR1437 03 TÍN CHỈ Biên soạn TS. NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN HÀ NỘI 2019 Chương 3 Phân tích marketing hỗn hợp . Bản chất vai trò và những vấn đề chính trong phân tích marketing hỗn hợp . Bản chất và vai trò của phân tích marketing hỗn hợp Marketing hỗn hợp là một trong những khái niệm cơ bản nhất trong marketing. Nó được hiểu à phối thức các biến số công cụ marketing mà một doanh nghiệp có thể sử dụng một cách phối hợp và kiểm soát để tác động đến khách hàng. Các bạn các em đã được học và nghiên cứu kỹ về marketing hỗn hợp trong những môn học thuộc ngành marketing. Hộp sau đây sẽ nhắc lại một vài vấn đề cơ bản. Hộp Marketing hỗn hợp- Bản chất vai trò và áp dụng Marketing hỗn hợp có vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp dịch vụ chinh phục khách hàng và tạo ra những trải nghiệm tích cực cũng như sự hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên việc áp dụng marketing hỗn hợp không hề đơn giản và cũng không thể có một công thức hay tiêu chuẩn nào cho việc áp dụng chúng. Hay nói cách khác bạn cần hiểu đúng về marketing hỗn hợp và ứng dụng chúng một cách tùy chỉnh sáng tạo cho phù hợp với ngữ cảnh kinh doanh riêng của mỗi doanh nghiệp dịch vụ. Thông thường sau khi phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường cho dịch vụ sẽ cần phát triển các chương trình maketing hỗn hợp phù hợp đối với các khúc thị trường mục tiêu. Các chương trình này xoay quanh tập hợp các công cụ marketing mà doanh nghiệp có thể sử dụng một cách phối hợp để tác động vào khách hàng mục tiêu qua đó thực hiện các mục tiêu marketing. Các công cụ đó và sự phối hợp chúng gọi là marketing hỗn hợp marketing mix . Trong marketing truyền truyền thống khi ta nói đến marketing hỗn hợp cho một sản phẩm hỗn hợp ta thấy marketing hỗn hợp thường dựa trên bốn biến số chính và hay được gọi là marketing 4Ps hay marketing mix 4Ps sản .