tailieunhanh - Bài giảng Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp: Phần 1

Bài giảng Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp: Phần 1 có nội dung trình bày một số vấn đề chung về đạo đức kinh doanh; đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội; vai trò của đạo đức kinh doanh; xây dựng đạo đức kinh doanh; văn hóa và văn hóa doanh nghiệp; biểu trưng của văn hóa doanh nghiệp; . Mời các bạn cùng tham khảo! | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - - KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI GIẢNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRẦN DIỆU LINH HàNội 2014 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ . iv LỜI NÓI ĐẦU. v CHƢƠNG 1 . 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH . 1 . TỔNG QUAN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH .1 . Đạo đức . 1 . Đạo đức kinh doanh. 3 . NGUỒN GỐC CỦA VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH .5 . Vấn đề đạo đức trong kinh doanh . 5 . Nguồn gốc của vấn đề đạo đức kinh doanh . 6 . Nhận diện các vấn đề đạo đức kinh doanh . 21 . ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI .22 . Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội . 23 . Quan điểm và cách tiếp cận đối với thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp . 28 . VAI TRÕ CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH .33 . Đạo đức trong kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh . 33 . Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lƣợng của doanh nghiệp . 33 . Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân viên . 35 . Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng . 36 . Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. . 36 CÂU HỎI ÔN TẬP .38 CHƢƠNG 2 . 39 XÂY DỰNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH . 39 . CÁC KHÍA CẠNH THỂ HIỆN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH .39 . Xem xét trong các chức năng của doanh nghiệp . 39 . Xem xét trong quan hệ với các đối tƣợng hữu quan . 48 . XÂY DỰNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH .57 . Phân tích hành vi đạo đức . 57 . Xây dựng đạo đức kinh doanh . 59 CÂU HỎI ÔN TẬP .64 CHƢƠNG 3 . 65 VĂN HÓA VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP. . 65 . KHÁI QUÁT CHUNG VỀ VĂN HÓA .65 . Khái niệm văn hoá . 65 . Các yếu tố cấu thành văn hóa . 65 . Đặc trƣng của văn hóa . 68 . VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .69 i . Khái niệm văn hoá doanh nghiệp . 69 . Mức độ văn hóa doanh nghiệp . 69 . Đặc điểm văn hoá doanh nghiệp. 70 . Vai trò của văn hóa doanh nghiệp . 70 . Tác động của văn hóa doanh nghiệp . 70 . Biểu trƣng của văn hóa