tailieunhanh - Ảnh hưởng của sự thân mật (intimacy) và niềm tin (trust) đến sự dính kết (stickiness) của người dùng trên mạng xã hội – nghiên cứu thực tiễn đối với mạng xã hội Facebook

Nghiên cứu chỉ ra khái niệm về sự thân mật, niềm tin và sự dính kết với mạng xã hội, bên cạnh đó, mục đích của nghiên cứu này là khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến sự dính kết trên các trang mạng xã hội từ góc độ của thuyết sử dụng và sự hài lòng (Use & Gratifications), sự bảo mật, niềm tin và sự thân mật. | Giải thưởng Sinh viên nghiên cứu khoa học Euréka lần 20 năm 2018 Kỷ yếu khoa học ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THÂN MẬT INTIMACY VÀ NIỀM TIN TRUST ĐẾN SỰ DÍNH KẾT STICKINESS CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN ĐỐI VỚI MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK Nguyễn Thị Thiện Nguyễn Phương Thảo Lê Nguyễn Hồng Cơ Huỳnh Hải Đăng Lê Lương Gia Huy Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng Tác giả liên lạc thiennguyen17997@ TÓM TẮT Các trang mạng xã hội SNSs được xây dựng dựa trên nền tảng của Web đang ngày càng phát triển. Các trang web này được tạo riêng cho mọi người kết nối trực tuyến và tương tác với nhau về một chủ đề cụ thể hoặc chỉ đơn giản là chia sẻ cảm xúc. Có thể nói sự phát triển của các dịch vụ trực tuyến này góp phần mang lại một thành công cho sự bùng nổ của thời đại công nghệ thông tin hiện nay. Trên thực tế sự thành công này dựa trên hành vi sử dụng mạng xã hội liên tục trong nhiều giờ của người dùng và các nhà quản trị về mạng xã hội phải dựa trên hành vi này để tăng mức độ sử dụng mạng xã hội của người dùng việc này sẽ làm tăng tính cạnh tranh. Do đó nghiên cứu chỉ ra khái niệm về sự thân mật niềm tin và sự dính kết với mạng xã hội bên cạnh đó mục đích của nghiên cứu này là khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến sự dính kết trên các trang mạng xã hội từ góc độ của thuyết sử dụng và sự hài lòng Use amp Gratifications sự bảo mật niềm tin và sự thân mật. Nghiên cứu đã thu thập dữ liệu thông qua bảng câu hỏi đối với người dùng Facebook ở thành phố Đà Nẵng. Tổng cộng 473 mẫu đã được đưa vào phân tích dữ liệu. Kết quả sau khi phân tích dữ liệu của nghiên cứu như sau 1 Thuyết U amp G bao gồm sự giải trí sự mở rộng mạng lưới xã hội sự duy trì kết nối và sự công nhận tác động lên sự thân mật với Facebook 2 Sự bảo mật ảnh hưởng đáng kể đến niềm tin với Facebook 3 Sự thân mật có tác động tích cực đến niềm tin với Facebook 4 Sự thân mật và niềm tin là hai biến số quan trọng tác động lên sự dính kết với Facebook. Từ khóa Sự thân mật thuyết sử dụng và hài lòng niềm tin.