tailieunhanh - Yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Long An

Sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin, đã tác động mạnh mẽ tới mọi mặt hoạt động của đời sống kinh tế - xã hội, làm thay đổi nhận thức và phương pháp sản xuất kinh doanh trong nhiều lĩnh vực, nhiều ngành kinh tế khác nhau, trong đó có lĩnh vực hoạt động ngân hàng. | TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH LONG AN HUỲNH THỊ THANH TRÚC TÓM TẮT Sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ đặc biệt là ngành công nghệ thông tin đã tác động mạnh mẽ tới mọi mặt hoạt động của đời sống kinh tế - xã hội làm thay đổi nhận thức và phương pháp sản xuất kinh doanh trong nhiều lĩnh vực nhiều ngành kinh tế khác nhau trong đó có lĩnh vực hoạt động ngân hàng. Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là xu hướng tất yếu mang tính khách quan trong nền kinh tế hiện đại trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế. Nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Long An bài viết đã thu về kết quả khảo sát 125 khách hàng trên địa bàn tỉnh Long An. Kết quả cho thấy yếu tố hữu dụng tiện lợi có ảnh hưởng nhiều đến nhận thức sử dụng Internet Banking sau đó là yếu tố an ninh tin cậy và yếu tố cuối cùng trong nhóm ảnh hưởng còn lại là tính dễ sử dụng từ kết quả đạt được tác giả gợi ý giải pháp phát triển dịch vụ Internet Banking cho Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Long An. Từ khóa Internet Banking yếu tố ảnh hưởng là phân tích các nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy bội kiểm định mô hình . SUMMARY The rapid development of science and technology especially the information technology industry has strongly impacted on all activities of socio-economic life changing the perception and method of production and business in many different fields and economic sectors including the field of banking activities. The development of e-banking services is an indispensable trend in the modern economy in the time of international economic integration. In order to understand the factors influencing the use of Internet Banking services of individual customers at Vietnam Bank for Industry and Trade Long An branch the article has collected the survey result of .