tailieunhanh - Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng thanh toán di động (Mobile payment) của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh

Trong xu hướng hội nhập và cách mạng công nghiệp , việc ứng dụng công nghệ trong nhiều hoạt động của các lĩnh vực được Nhà nước khuyến khích, lĩnh vực tài chính cũng không là ngoại lệ, từ Fintech (công nghệ tài chính) được biết đến rộng rãi. Trong đó, nổi bật là thanh toán phi tiền mặt với những lợi ích mà nó mang lại như đảm bảo sự an toàn, minh bạch, đặc biệt là làm khuếch đại cung tiền trong nền kinh tế. | Chuyên san Phát triển Khoa học và Công nghệ số 7 2 2021 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG THANH TOÁN DI ĐỘNG MOBILE PAYMENT CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tạ Thị Thanh Trúc Nguyễn Thị Minh Trang Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả liên lạc TÓM TẮT Trong xu hướng hội nhập và cách mạng công nghiệp việc ứng dụng công nghệ trong nhiều hoạt động của các lĩnh vực được Nhà nước khuyến khích lĩnh vực tài chính cũng không là ngoại lệ từ Fintech công nghệ tài chính được biết đến rộng rãi. Trong đó nổi bật là thanh toán phi tiền mặt với những lợi ích mà nó mang lại như đảm bảo sự an toàn minh bạch đặc biệt là làm khuếch đại cung tiền trong nền kinh tế. Trong các phương thức thanh toán phi tiền mặt thanh toán di động đang phát triển mạnh mẽ và nhận được sự quan tâm từ các nhà đầu tư điển hình là hai thương vụ lớn 300 triệu USD vào VNPay và 100 triệu USD vào MomoPay. Từ đó có thể thấy thanh toán di động có đã đang và sẽ phát triển mạnh trong tương lai gần. Mô hình nghiên cứu đề xuất được xây dựng dựa trên cơ sở mô hình lý thuyết nền tảng UTAUT và TPR. Nghiên cứu được thực hiện với đối tượng là sinh viên đang theo học tại các trường đại học cao đẳng trên Thành phố Hồ Chí Minh được thực hiện thông qua 02 giai đoạn gồm nghiên cứu sơ bộ phương pháp định tính và nghiên cứu chính thức phương pháp định lượng . Sau khi phân tích thực hiện phân tích hồi quy tuyến tính kết quả phân tích và kiểm định đã cho thấy có 05 nhân tố tác động đến hành vi sử dụng thanh toán di động được xếp theo mức độ tác động giảm dần lần lượt là là Tính dễ sử dụng nhận thức được Rủi ro nhận thức được Ảnh hưởng xã hội Chương trình khuyến mãi và Tính hữu dụng nhận thức được trong đó nhân tố Rủi ro nhận thức được có tác động tiêu cực đến hành vi nghiên cứu. Từ kết quả nghiên cứu có được các đề xuất giải pháp được đưa ra nhằm nâng cao khả năng sử dụng dịch vụ cũng như gia tăng sự hài lòng của khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để có thể xây dựng